龙海医保局：变“准点下班”为“办完下班”

“太感谢了，耽误你们下班了！你们的延时服务让我少跑了一趟路，给你们的服务大大点赞。”刚刚办完医保业务的陈大爷一个劲地对龙海医保局窗口的工作人员表示感谢。

5月27日中午，已是下班时间，陈大爷急匆匆来到龙海医保局办理业务。在了解到他的诉求后，已经下班的工作人员迅速回到工作岗位，耐心地审核、录入，顺利为其办结了特殊病种申请业务。

今年来，龙海医保局聚焦做足做优“民生龙海”，组织参与争创“星级党支部”“星级窗口”“党员先锋岗”等活动；持续优化服务机制，严格执行经办服务窗口各项制度，推出“延时服务”“容缺受理”“限时办结”等服务，由“准点下班”变为“办完下班”，真正让群众“只进一扇门、只跑一次腿”，在一次次延时服务中温暖着群众的心。

小窗口服务大民生，小细节赢得大满意。今年来，龙海医保局获评服务之星3人次、党员先锋岗2人次、五星红旗窗口3次，锦旗1面。下一步，龙海医保局将以持续提升服务品质为目标，强化服务意识，打造有温度、有效率的医保服务，切实为参保群众提供高效便捷的服务。