为扎实推进金融消费者权益保护工作，连日来，漳州农商银行多渠道、多形式开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动，不断推动金融消保工作走深走实。
作为漳州本土银行、农村金融的主力军，漳州农商银行强化责任担当，发挥行业优势，始终积极推动金融消费者教育和金融知识普及工作，倾心宣传金融知识，倾情服务“三农”发展，倾力助力地方经济，营造良好金融生态环境。
“阵地”宣传同发力
共筑安全防护网
金融消费者权益保护事关千家万户，事关每个人的切身利益。漳州农商银行充分运用网点厅堂、福农驿站、公共传播平台等宣传阵地，同步开展覆盖性宣传，推动消保理念入脑入心。
该行在全辖网点厅堂LED屏、公众教育区、自助设备、电视、电子海报机、展架等多种渠道，统一展示主题海报、宣教视频；在营业大厅内设立专门的金融知识宣传区，摆放相关宣传资料。同时，该行还利用大堂微沙龙的常态化活动机制，通过有奖竞答、抓鸡蛋等趣味活动，寓教于乐，针对客户关注的热点问题进行讲解，对防范非法集资、防范个人信息泄露、电信诈骗等金融知识进行宣讲，提高消费者风险防范意识；利用福农驿站这一服务平台，借助福建农信品牌的独特IP形象——“福山山、福海海”，以生动活泼的方式开展金融消保宣传。
联动宣传聚合力
营造氛围掀高潮
为了让金融知识之光照亮城乡大众，漳州农商银行联合多方力量，深入一线开展一系列金融宣教活动，共同营造和谐金融消费环境。
3月14日，漳州农商银行协助中国人民银行漳州市分行在漳州古城开展反洗钱“早春行”系列宣传活动。3月15日，漳州农商银行积极参与漳州市银行业协会、漳州市保险业协会主办的“金融消保在身边 保障权益防风险”——漳州银行业保险业“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场热闹非凡，漳州农商银行工作人员向来往群众现场宣讲了电信诈骗案例，派发了知识宣传手册，同时还普及了投资理财、养老诈骗等相关知识。
此外，各支行、各部门还纷纷组建银发宣传队、安居乐业队、田间耕耘队、“萤火虫”夜间金融服务队，携手共建单位，深入村居、街道、企业和商圈等地开展宣传服务。该行领导也多次下沉一线，回应公众关切，通过与群众面对面的交流，宣贯金融知识，为群众答疑解惑。
特色宣传增引力
紧跟潮流接地气
在漳州农商银行“三有书屋”新市民综合服务站内，漳州农商银行与共青团芗城区委员会合作设计的惊喜福利盲盒摆放在显眼处，吸引不少来往群众驻足。据该行工作人员介绍，盲盒是时下备受年轻人追捧的文创产品之一，在盲盒中植入消保宣传元素，有助于加强对青年群体的金融消保宣教。不仅如此，该行还自制“维护个人征信权益”漫画长图，将警惕“征信修复骗局”等消费者权益保护知识以生动有趣的形式宣导给广大消费者，获得一致好评。
同时，漳州农商银行还利用网络传播速度快、覆盖面广的特点，采用官方门户网站、微信公众号、金融小课堂、朋友圈等渠道推送金融知识，搭建起金融宣传指尖“阵地”，让金融知识与群众“零距离”对接，让群众真正实现金融知识“触手可及”。如近日，该行举办2024年漳农商杯“金融为民，消保先行”消保知识线上有奖竞答，涵盖金融消费者权益、防范电信诈骗、个人信息保护等消费者关注的热点内容，将专业金融知识解析寓于答题之中，增强消费者阅读兴趣，助力消费者了解、掌握金融知识。
未来，漳州农商银行将不断完善工作机制、创新服务模式，充分履行行业职责，以扎实有效的工作，不断拓宽“金融为民”的服务之路，让广大金融消费者感受到良好的金融服务，让金融教育更加“接地气、聚人气”。
■本报记者 闫锴
通讯员 蔡璐微 文/供图