合作涂鸦、你比我猜、信任背摔……近期，一场为期三个月的特殊家庭破冰之旅在龙文区新时代文明实践中心画上句号。六名来自不同家庭环境的“小候鸟”在社工的引导下，重新与家长建立起亲密的依恋关系，也让他们在家庭中找到了属于自己的定位。
2022年以来，为进一步回应和解决辖区内困境（留守）儿童成长中的困难和问题，龙文区民政局携手龙文区向阳花青少年社会工作服务中心打造困境（留守）儿童社会工作服务项目，为“困境儿童”提供经济、医疗、教育、心理等方面的援助，帮助他们走出困境，健康成长。
从“心”沟通
她明白父亲的爱从未缺席
“我知道爸爸其实是爱我的，我会好好听话，不会再惹家人生气了……”对于就读小学四年级的珍珍（化名）来说，沟通让她明白，其实父亲的爱从未缺席。
珍珍曾经是一个重度网瘾少年，而成瘾的原因和她的家庭背景有关。2022年，社工在一次走访入户时了解到，珍珍来自一个单亲家庭，父亲是一名残疾人。多年前珍珍的父母离婚后，珍珍便与父亲一同生活，珍珍的母亲一年回家探望女儿的次数屈指可数。因残疾导致腿脚不便，且没有工作能力，此前珍珍的家庭仅仅靠政府的低保资助维持生计。
为了维持家庭的开支，珍珍的父亲利用居住的空间开设棋牌室作为家庭收入来源。一边经营棋牌室，一边管教珍珍，使得父亲对珍珍格外严厉。久而久之，珍珍在心里萌生了父亲不爱自己的想法，开始孤立自己，终日与手机为伴，借着游戏发泄心中不满的情绪，最终成瘾。
为帮助珍珍戒掉网瘾，同时拉近珍珍父女之间的关系，社工前期先通过定期家访和微信聊天为珍珍进行情绪疏导，逐步建立信任关系，再帮助珍珍结交新朋友，重建人际交往的圈子，以此来淡化对手机的依赖。最后通过游戏和心理辅导，引导珍珍如何正确使用手机。珍珍的父亲也与社工达成共识，共同协助珍珍戒掉网瘾。
在戒除网瘾的过程中，珍珍与父亲的交流频率逐步提升，珍珍现在开始明白父亲对自己的爱从来没有变过，二人重新建立起父女关系，而珍珍也在多方的努力下，重新回到正常的生活轨迹。
转变思路
她从助人为乐中走出困境
豆豆是一名二年级的学生。由于先天原因，豆豆的智力发育缓慢。豆豆母亲的收入是家庭唯一的生活来源，她一边工作一边照顾家庭，再无暇兼顾豆豆的学业。
帮助豆豆培养学习能力、提升学习成绩成为豆豆母亲最大的心愿。
在一次入户调查中，社工了解到豆豆母亲的需求，他们决定帮助她实现心愿。在与豆豆的首次沟通中，社工发现豆豆在交流中不敢有眼神的交流，在对话的过程中，社工需要用封闭式的问题来询问豆豆，豆豆才会吐出几个字，但声音很小声，大多数会不应答，或者以点头摇头的形式来回应。随后，社工从豆豆的班主任处了解到，豆豆在校表现良好，劳动积极，但是学习基础差，写字不工整、课内知识无法掌握，常常出现上课走神的情况，学习成绩令人担忧。
为了帮助豆豆改变现状，社工先通过小学生心理健康评定量表（MHRSP）对豆豆进行评估，从中了解到豆豆在学习障碍、情绪障碍、性格缺陷等方面的得分均高于临界值。社工根据评估结果，再结合豆豆的行为表现，得出结论——提升豆豆及其家长的自信心是破题的关键。
为此，社工特地组织豆豆父母参加“大手拉小手”志愿服务活动，在志愿服务的过程中，以寓教于乐的形式帮助豆豆提高与外界沟通的能力，增强自信心，从而帮助豆豆打开心扉，以便进一步沟通。
家人的陪伴和社工科学的辅导进一步提升了豆豆的自信心，也帮助豆豆提高了学习成绩。豆豆的母亲也在社工的帮助下，逐渐看到陪伴与鼓励给豆豆带来的好处，从而在忙碌之余，也愿意抽出更多的时间来陪伴豆豆学习。而豆豆也在志愿者活动中体验到帮助他人的快乐，在随后的几次志愿者活动中，豆豆更是主动向母亲提议参加志愿活动，去帮助他人。
“像珍珍和豆豆这样的孩子不是个别现象，我们都是有针对性地制定辅导计划。辅导的目标完成后，我们还要回访，长期跟踪。”向阳花社工陈璐告诉记者，不管是集体活动的开展，还是个例的辅导，他们的最终目标是要让这些“小候鸟”们快乐成长，融入漳州这座美丽的城市，为城市带来更多新希望。
龙文区困境（留守）儿童社会工作服务项目从2022开始，每年的活动内容和项目都在增加，除了对个案进行长期跟踪和辅导外，社工也会根据服务对象的需要，开展亲子活动、社区公益课堂、夏令营、儿童福利宣传倡导等系列活动，帮助困境儿童增强自信、感受温暖。截至目前，已有36名“困境儿童”走出阴霾，5396人次困境儿童受益，儿童家长及他们身边的市民纷纷为这个暖心项目点赞。
⊙本报记者 许文彬 文/供图