近日，在漳浦县政务服务中心医保窗口，参保人王先生的家属将写着“医保政策为人民，热情服务暖民心”的锦旗送到医保局工作人员手中。“感谢贵单位便捷高效的‘不见面’办理和热情周到的服务，让我的家人在国庆假期也能够及时就医报销。”王先生的家属对医保工作人员“不见面”的暖心之举称赞道。
据悉，近年来，漳浦医疗保障局不断创新思路，以服务群众、方便群众为目标，推进“互联网+医保服务”，依托漳州网上办事大厅、闽政通APP、漳州通APP、“漳州市医保中心”微信公众号，大力开展医保经办事项“网上办、掌上办、电话办、微信办、邮件办、邮寄办”，实现医保经办服务“不见面”办理，着力为参保群众提供优质、便捷、高效的医保服务，真正让数据“多跑路”，让群众办事“少跑腿”“办好事”。截至2023年10月，全县通过线上渠道办理医保业务及咨询件27242件，占业务总量60.59%。