帮储户与时间赛跑 银行成功拦截涉诈资金

本报讯（记者 闫锴 通讯员 柯雪娇）近日，兴业银行漳州芗城支行收到市民吴阿姨送来的一面锦旗。吴阿姨说：“非常感谢兴业银行工作人员帮我拦截诈骗，守护了我的资金安全。”

据兴业银行漳州芗城支行工作人员介绍，10月18日下午，吴阿姨急匆匆来到兴业银行漳州芗城支行，向工作人员寻求帮助。经了解，有不法分子假冒某网络捐助平台工作人员，称吴阿姨先前捐助过某个慈善项目，但忘记关闭自动捐款功能，如未在规定时间内关闭该功能，系统将会进行自动扣款，吴阿姨信以为真。在不法分子的诱导下，她提供了自己的银行账户信息。没过多久，吴阿姨收到银行办理业务的短信提醒，方才意识到上当受骗。

了解情况后，工作人员立即引导吴阿姨办理挂失手续。办理过程中，工作人员还得知吴阿姨向不法分子提供了其他银行的账户信息，立即劝导吴阿姨通过手机银行挂失其他银行账户。由于吴阿姨惊魂未定，与人工客服沟通时无法清楚表达，工作人员便协助吴阿姨向人工客服反馈情况，帮助吴阿姨完成挂失手续，为她保住了其他银行账户的资金。

后经系统查询，工作人员发现，吴阿姨名下账户还多了一笔6.4万元的消费贷款资金。通过查看交易时间和记录，断定该笔消费贷款是吴阿姨在不法分子诱导下办理的业务。为防止资金被不法分子盗取，工作人员第一时间对该账户进行暂停非柜面收付控制，成功截留，并引导吴阿姨通过手机银行归还该笔贷款。

最终，在工作人员的努力下，吴阿姨没有遭受任何经济损失。