提供全周期、全流程“管家式”个性化税费服务，健全“诚信兴商”激励机制，推出“智能化”把诊问脉、“一站式”解决诉求……近年来，泉港区加快落实各项税收优惠政策，细化服务举措，把企业的人当做“自家人”，把企业的事当做“自家事”，持续优化税收营商环境，全力唱响泉港税务服务“好声音”。
聚焦重点企业
税惠赋能强信心
日前，泉州华星燃气有限公司发生企业重组业务，因为特殊性税务处理政策复杂，日常接触较少，一度给华星燃气财务经理林环英带来困扰，泉港税务局了解情况后第一时间入企服务。
“税务部门为我们提供了政策依据、税务实操、税务风险等方面的详细讲解，帮助我们快速完成重组、调整股权架构，解决了企业的燃眉之急，真是太感谢了！”林环英说，在税务部门的积极指导下，公司有效利用特殊性税务处理的政策完成了本次收购。收购完成后，华星燃气成为华星石化的母公司，共同构建完整的液化石油气经营板块，进一步实现集约化生产经营和资源配置的最优化。
税惠加持，企业才能“蓄力驰骋”。近年来，泉港区聚焦辖区重点企业、重点项目，提供全方位、全周期、全流程的“管家式”个性化税费服务，结合《“项目管家”税收服务措施清单》中的27项措施，为企业现场解决涉税问题8个，流转诉求办理单2个；签署《重点项目企业税收遵从合作协议》16份,从政策落实、纳税服务、争议解决、风险防控等方面，提供点对点、个性化的精准高效服务。
此外，该区坚持围绕中心、服务大局，多措并举贯彻落实税费优惠政策，确保政策红利精准直达市场主体。2023年累计推送红利账单2685份，为区域企业发展赋能助力。
聚焦诚信兴商
纾难解困激活力
“感谢税务局帮助我们规范经营，提高纳税信用评价，才能顺利高效获得信用授信。”近日，泉州市钟晟体育科技有限公司收到一笔近150万元的授信额度，这让法定代表人钟晓东对泉港区税务局“诚信兴商”激励举措十分认可。
日前，泉港区税务局在开展日常走访工作中，了解到泉州市钟晟体育科技有限公司因扩大经营存在资金困难后，便积极协助企业与银行对接联系，最后帮助该公司通过信用等级成功获得一笔银行信用授信，解决资金瓶颈。
近年来，持续探索“诚信兴商”激励机制是泉港区税务工作的一个重点，目前已卓有成效。该区通过宣传新办纳税人纳税信用复评机制，鼓励更多的新设立企业参与信用复评申请。结合“诚信宝”纳税信用事前提醒服务，有效维护企业纳税信用等级，帮助中小微民营企业将“信用红利”转化为“融资红利”，助推企业发展。推动纳税信用融入社会信用体系，实施守信联合激励举措，帮助企业尽享诚信红利，为产业发展提质助力。
2023年，该区共有15户新设立企业申请信用复评，1153户次纳税人通过“税银互动”办理贷款，贷款总额达3.39亿元。
聚焦数据赋能
把诊问脉促发展
“在去年乐企平台‘总对总’接入工作中，区税务局第一时间了解情况，简化所需材料，迅速配置审批流程并高效办理，帮助我们公司高标准完成接入任务。非常感谢！”近日，国能（泉州）热电有限公司的总会计师邓月成，将一面印有“乐企对接树担当 服务周到排企忧”的锦旗，送到泉港区税务局工作人员手中并激动地说道。
据悉，“乐企”是指国家税务总局向符合条件的企业，通过税务系统与企业自有信息系统直连的方式，提供规则开放、标准统一的数字化电子发票等涉税服务的平台。
去年，国能（泉州）热电有限公司按照集团公司安排申请接入乐企服务，泉港区税务局主动协调企业和税务总局项目组、第三方服务商，帮助国能（泉州）热电有限公司在集团所有企业中率先完成部署工作。这让国能（泉州）热电有限公司在数字化税务办理上更加高效便捷。
数字化，是政务服务的一大趋势，也是让企业发展“轻装快行”的重要保障。近年来，泉港区创新推出“云问需”项目，主动收集、常态化分析纳税人缴费人涉税需求，对简单问题即时回应、困难问题联席会商、特殊问题专题协调，形成“云端问需—内部流转—派单走访—诉求响应—优化服务”管理闭环，为进一步梳理完善制度举措、提升办税缴费服务打好前哨、夯实基础。
自该项目启动以来，共收集有效问卷661份，针对纳税人辅导培训需求、系统运行不够稳定等问题逐一梳理协调解决，及时响应诉求。
此外，泉港区“一站式”服务深入推进，惠企利民效率不断提高。该区在办税服务厅设立“税悦工作室”，由税务业务骨干带头参与，引入社保、医保、不动产等政府部门力量，以面对面、线连线、屏对屏等多形式，协同为社保、医保、不动产交易中的疑难问题或群众诉求提供更好更优更快服务，推动“多个单一职能服务”向“一站式集成服务”转变。（洪坤泽 郭菲凡）