社保事关民生。在泉州市第33个全国税收宣传月期间，由市税务局牵头，市人社局、医保局、行政服务中心管委会等部门联合推出的“税保通”便民服务措施正式落地。该项措施聚焦社保民生，进一步创新优化社保征缴服务模式，多项社保业务实现“一窗通办”。□融媒体记者黄文珍 通讯员陈文德 颜佩瑜
跨部门社保综合业务“一窗通办”
据了解，“税保通”旨在落实国务院“高效办成一件事”的指导意见，基于企业和群众的需求，聚力深化政务模式创新，巩固和拓展社保经办和缴费业务“一厅联办”服务成果，进一步整合服务资源、优化业务流程，探索升级“线下一窗受理、线上一网通办、后台分类办件、前台综合出件”模式，并在第33个全国税收宣传月期间正式推出“税保通”一窗通办服务，由此新参保缴费、退费申请、错误数据修改等多项跨部门社保综合业务实现了“一窗通办”，最大限度降低社保业务办理成本，全面提升了缴费服务便利化和矛盾调解协同化水平。
值得一提的是，在泉州市第33个全国税收宣传月启动仪式上，试点单位安溪县税务局、安溪县人力资源和社会保障局、泉州市医疗保障局安溪分局、安溪县行政服务中心管理委员会四方共同签订“税保通”一窗通办服务共建协议，进一步明确各方职责，整合经办服务资源，优化调整业务流程。
四方联合实现税费共治合力
“‘税保通’最大的亮点在于流程通、信息通、人力通、调解通，四方联合充分发挥税费共治合力，针对性优化业务办理流程、缴费信息共享、涉费争议调处三方面服务措施。”市税务局相关负责人介绍，在升级即办业务规范性的基础上，实现跨部门业务一个窗口即可办理。部门多沟通，缴费人少跑路，社保服务更安心、民生保障更暖心。
据悉，在安溪县政务服务中心设置的“税保综合专窗”，实现社保业务“一次告知、一套材料、一窗即办”。同时，我市税务部门还组建了专家团队，依托“税悦工作室/社保服务工作室”，建立社保费争议处理实体化运作机制，提升争议联合调处质效。下一步，计划依托政务服务等平台联通各部门业务系统，探索涉费事项线上申请“一次提交”、办理结果“定点推送”。
“从‘一厅联办’到‘一窗通办’，是税务部门落实‘高效办成一件事’的主动探索和具体实践，是对广大纳税人缴费人‘在家门口办好税、缴好费’的期盼诉求的积极回应。”市税务局相关负责人表示，接下来，他们将逐步扩围推进社保业务“一网通办”，从纳税人缴费人的角度谋划和推进工作，在社保费征缴方面推出更加务实管用、更具针对性的服务措施，真正把惠民生、暖民心、顺民意的税费服务工作做到人民群众的心坎上。