这天晚饭后，我下楼去扔垃圾，远远地，就看见负责垃圾分类的管理者员大叔站在垃圾收集站的门口。见我两只手提着垃圾袋，他便转身快我一步走到里间，先是帮着推开可回收垃圾桶上的挡板，等我将一部分垃圾袋投入后，又接着替我推开厨余垃圾桶的挡板。
整个过程，他动作始终不紧不慢，脸上还带着和气的笑容。这让我反而感到有些不好意思，一再跟他说：“我自己来就行。”听了我的话，大叔却笑盈盈地说，“没事，你们把垃圾分类做得这么好，我干活轻松多了。这都是一些举手之劳的事情，能避免让你们弄脏手。”
和蔼的笑容是这位大叔的招牌，每次去扔垃圾，他的态度都会让人倍感亲切。在搬来现在的居所前，我曾经碰到过不少垃圾分类的管理员，但还没有遇到一位管理员的态度像这位大叔这般认真。正因如此，在体验过一次优质服务后，我便忍不住跟妻子分享，说楼下垃圾收集站的管理员服务态度真好。妻子刚一听还有点不信，后来去倒了一趟垃圾后，回来也赞叹连连：“这位大叔果真不一样。”
之所以我和妻子会这么评价大叔，当然是有事实依据。记得家里有时候做大扫除，清理出来的垃圾较多，倒垃圾时想要推开垃圾桶的挡板，再单手把垃圾塞入桶中是比较困难的。但是，如果此时大叔在垃圾收集站的里间，就会主动出来为我们提起挡板。在倒厨余垃圾的时候，他还会等我们将袋子清空之后，顺手接过袋子，把它们投进对应的垃圾回收桶里。曾有几次，我在清倒厨余垃圾的过程中，手上的动作幅度过大，不小心将汤汤水水溅到大叔身上。更有一次，装厨余垃圾的袋子还滑入桶中，大叔见状也不生气，依旧微笑着帮助处理，在我忙不迭地道歉时，还会轻声细语地说：“没关系，不用在意。”
大叔不止待我们如此，对每一个去扔垃圾的人都是一样的好态度。平时去扔垃圾时，大家还能经常看到他在拖地。他拖地时总是不放过垃圾收集站内的任何一个死角，认真又严谨，尤其是遇到雨天，他会格外勤快地拖地。但由于外面下着雨，扔垃圾的人一直进进出出，很快就又会将干净的地面踩脏。即便如此，大叔仍会不厌其烦地重复拖地，曾有人看不过去，劝他说：“你这是何苦？反正地板总会被踩脏，不如等关门后再拖地。”大叔却说：“下雨天，地面湿了容易打滑，特别是厨余垃圾里的油污滴在地上，会更危险。”听到他的话，真是会不由得心头一暖。
人心都是相互的，别人待你以友善，你多半也会以友善来回报。温和善良的大叔，为自己积攒了好口碑，如今小区里每一个认识大叔的人说起他时，几乎没有不夸奖的。与之相应地，各家在进行垃圾分类时，也会处理得格外细致，小区环境更是随之变得更好了。