一年一度“3·15”临近，为切实保护消费者权益，优化消费环境，提振消费信心，充分发挥权威主流媒体的舆论监督与消费维权作用，泉州晚报社与泉州市市场监督管理局、泉州市消委会等部门和组织联动，推出“优化消费环境·激发消费活力”系列活动。
媒体是舆论监督与维权的重要力量，本次策划“3·15”系列活动，泉州晚报社调动旗下报纸、96339热线、舆情监控中心、泉州通APP、微信公众号、抖音、视频号等各种媒介整合成“维权·维泉”融媒体平台，以多媒介整合的力量，全面维护消费者权益，优化消费环境，塑造泉州城市消费形象。
与此同时，本社还联合泉州市市场监督管理局推出“塑造泉州城市消费品牌形象”和“百业诚信联盟”等系列活动，系列活动将在3月15日“泉州市纪念2024年‘3·15’国际消费者权益日”现场活动中启动。
□融媒体记者 邓远刚
维权即是“维泉”
塑造城市消费文化品牌
其实，早在本次“3·15”系列活动策划之初，社会各界就已达成共识，即“维护消费者的权益即是维护泉州的大利益”。维权即是“维泉”，共同维护泉州城市消费环境与形象，激发活力，打造一流营商环境，共促泉州高质量发展。
泉州自古以来重商守信，爱拼敢赢之后讲的是“诚信共赢”，在闽台缘博物馆就有“泉郡南关外浯江铺塔堂鹿港郊公置”铁钟这样一个镇馆之宝，铁钟见证了46家商号为了提高行业成员的商业信用度、消弭同业者的恶性竞争、保护行业以及从业者利益而成立同业公会的制度设计和成功实践。这是泉州古商业之风。
正是基于这一认识，泉州市市场监督管理局所提倡的就是有“温度”的监管，号召百业协会共建“诚信联盟”，行业自律自治推动，激发大家爱护泉州的心，共同塑造泉州城市消费文化品牌。为此，泉州市市场监督管理局还推出了一个“古意泉州、诚信共赢”的提法和宣传视频，“古意”在闽南语里就是“憨厚耿直”的意思。
不仅主管部门有如此认识，春节前，泉州市旅游协会也积极推动酒店业42家星级酒店发布春节元宵期间“经营承诺书”，承诺“不串通涨价”“优质优价”，强调“爱泉州，是我们本心；呵护泉州，我们将身体力行”。2月4日，泉州市餐饮烹饪行业协会、名厨协会、风味小吃同业公会、外烩餐饮行业协会、老字号企业协会等餐饮协会也同步发布“诚信自律经营倡议书”，号召同行为营造欢乐祥和节日气氛，要“明码实价”“真本实料”。
对此，许多商家纷纷支持配合，他们都认同“维护消费者利益，就是维护大泉州的长期利益”。
借助诚信联盟
积极推动行业自律自治
本次“3·15”活动，泉州市市场监督管理局除了颁布去年评出的“放心消费商圈”外，还推动“百业诚信联盟”，联合各方力量实现消费维权协同共治。对此，泉州市餐饮烹饪行业协会会长刘树文表示：“作为行业协会组织，对于规范行业自律，自然是责无旁贷。从长期餐饮生意的经验来看，回头客是最有价值的客户，我们也愿意以口碑和菜品去吸引回头客。”
据了解，泉州市工艺美术协会、泉州市新能源汽车协会、泉州市食品行业协会等多家协会已经加入这个联盟，希望用协会力量推动形成社会的正气之风，共同维护泉州的城市形象。
融媒体助维权
被侵权可拨打“96339”
为了更好地协助塑造泉州城市消费文化品牌，发挥媒体监督和维权作用，泉州晚报社旗下报纸、热线96339、舆情监控中心、泉州通APP、微信公众号、抖音、视频号等各种平台将一起上阵，打造“维权·维泉”融媒体矩阵，对不良商家和不良作风进行监督，对于中消协提倡的“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好名（企）店”进行正面表扬，树典型，扬正气，促信用，鞭落后，督整改，共塑诚信经营之风，共创安心消费之城。
据主办方透露，“3·15”之后，该“维权·维泉”融媒体平台将常年设置，形成长期良性监督、良性沟通的力量。如果您在旅游、餐饮、房产、金融、汽车、商超等任何消费领域被侵犯了权益，都可以拨打本社媒体监督热线“96339”或电话“13505042988”投诉，也可以扫描二维码进行微信爆料。记者为您维权，我们在路上。