获评“2023年度泉州市赋能营商环境十大数字化应用”
营商环境如何，企业和群众获得感如何，企业和群众最有发言权。“2023年度泉州市赋能营商环境十大数字化应用”榜单正式揭晓，泉州台商投资区推送的应用“全国台胞台企登陆第一数据港”以创新性、实效性以及突出特色亮点成功上榜。
随着信息化、数字化时代悄然而至，全国各地线上服务平台遍地开花，但由于台胞在大陆缺乏个人身份数据的认证支撑，诸多掌上便民服务无法惠及广大台胞，迫切需要打造一个台胞台企专属服务平台，泉州台商投资区依托互联网+信用信息授权优势，在全国率先建成覆盖台湾企业及台胞的“台胞台企登陆第一数据港”，构建“线上有平台、线下有站点、对接有专员、投资有导航、服务有监督”的新型智慧服务体系，打造全方位、全周期服务台胞台企的“两岸一家亲”营商环境，为福建建设台胞台企登陆第一家园提供“泉州服务样板”。
□融媒体记者 肖西婷
通讯员 王俊儒
以信用授权为优势 建成登陆数据港
据介绍，台商投资区在全国率先提出并打造“全国台胞台企登陆第一数据港”，主要借助互联网+信息技术手段，以数据赋能台胞台企在大陆投资、工作和生活。目前该“数据港”访问量达136823人次，注册台胞23672人、台企123家。
“我通过手机上点点，就拿到了信用报告了，一趟都不用跑，很方便！”像台胞陈先生一样在2023年通过平台信用查询功能取得信用报告的就达到3万多人次。目前，全国各地台胞台企通过平台即可线上获取权威信用报告，进而获得更加便捷、快速的政策支持、银行融资、办事服务。
“掌上申办”是该“数据港”的最核心亮点。据介绍，台胞台企可在“数据港”上申请办理金融信用证书，实现金融信用证掌上申请、掌上查询、掌上发证，享受高效便捷的金融优惠同等待遇。全方位强有力的支持无疑解决了台胞台企后顾之忧，他们可安心扎根泉州，做大做强做优。
“大陆的市场大机会多，像我身边不少年轻人都很看好祖国的发展，立志要来大陆创业。”台胞高先生谈起初期创业感慨万分，感激之情溢于言表，“是惠安农信联社给我解决了燃眉之急！”他通过平台开设的两岸“融资互信”直达通道申请融资授信50万元，正是平台搭建使得惠安农信联社深度介入，为像高先生这样的台胞发放创业贷款。对于未来他充满信心，正在为自己事业努力打拼。目前，该“数据港”已实现台胞台企信用报告掌上获取、金融信用证掌上申办、尽调数据掌上联审、融资授信掌上磋合，助力台胞台企在大陆融资授信。据统计，已累计提供对台融资授信40085万元，深受台胞台企的广泛好评。
以服务需求为导向 搭建“掌上办”通道
服务永无止境，哪里有需要，服务就跟到哪。针对台胞在大陆投资、融资、办事等诸多不便的问题，泉州台商投资区在“亲清家园”平台开辟台胞台企“掌上办事”专属空间，创设了全国通办功能及地方办事功能，实现政策奖补掌上兑现、健保核退掌上办理、投资建厂掌上报批、子女就学掌上申请。
日前，台胞陈先生想在泉州台商投资区成立一家公司，他通过该“数据港”的“市场准入”模块，上传来往大陆通行证、企业名称等信息，申请当天即办理拿到了营业执照，无需跑腿，方便高效，陈先生连连称赞。
不仅如此，在大陆所有台胞均可通过该“数据港”掌上提交医保参保申请、缴交参保费用，一站式解决参保缴费手续，还可以办理台湾健保核退手续，这得益于该“数据港”搭建了台胞在大陆紧急医疗费用报销材料的远程预审渠道，高效解决台胞在大陆发生医疗费用回台湾报销“手续不清，材料不齐、来回奔波”等困难，极大提高了在大陆台胞的获得感和幸福感，这在国内尚属首创。据悉，半年来已累计服务医保核退114笔，引起了广大台胞的一致好评。
“您看，我们通过平台上就可以实现奖补申报，奖金到账时间还很快！”在采访中，台胞刘女士笑容满面地向记者介绍。的确，打开“亲清家园”平台，置顶的“全国台胞台企登陆第一数据港”栏标十分醒目。点击进入，信用数据港、轻松投融资、台胞证件包、青年创业园、生活朋友圈等导引清晰明了。其中，创新惠台政策“掌上提、在线批、直达付、全程督”兑现模式，实现惠台奖补资金“掌上申报、五天到账”，着力打造阳光、透明、可预期、不求人的惠台政策环境，像刘女士拿到奖补的企业还有不少。据了解，已累计兑现惠台奖补达1231.28万元。
以一体融合为目标 打造“暖服务”品牌
除了为台胞台企提供掌上办事平台外，方便台胞的事例不胜枚举。近日，台胞林先生来办理婚姻关系公证，喝泡茶的工夫，“服务管家”就帮助他把手续办理完毕。“这个专属服务站太贴心了，让人感觉很亲切。”线上有平台，线下有站点。围绕“以通促融、以惠促融、以情促融”，致力为台胞提供专业、高效、便捷的全方位全周期服务，进一步擦亮“暖服务”品牌。
走进台商区政务服务中心，映入眼帘的是“台胞台企亲清服务站”，宽敞清新的闽南古厝风格大厅让人宾至如归。据悉，台胞台企亲清服务站梳理整合306项涉台行政审批及752项涉台公共服务事项，推行“无柜台、客厅式”服务模式，组成5人服务专班，设立24小时服务热线，为台胞台企提供“一对一”专属“帮带办”服务，实现“专区、专人、专线”暖服务。值得一提的是，台商区正在携手泉州台港澳办、泉州出入境支队、泉州边检站等市相关部门，在泉金客运码头建立台胞服务专窗，合力开辟更多的台胞服务通道。
此外，为让台胞台企在大陆投资创业更加舒心，台商投资区还建立登记、导办、督办等诉求“闭环式”处理机制，监督保障台胞台企“政策必兑、诉求必应、举报必查、呼叫必达”落到实处。围绕台胞台企投资一件事，将政策计算、招商签约、注册开办、落地建设、经营管家、政策兑现、企业注销全生命周期服务纳入“智慧投资导航”系统，实现全周期导航办事服务，让台胞投资兴业更省心更便利。
“台胞台企登陆第一数据港”作为泉州台商投资区“亲清家园”智慧云监督模式的特色亮点，改革做法获评第三届“中国廉洁创新奖”，全国共6个项目获奖，是福建目前唯一入选项目；倾力建设“第一家园”经验做法被《学习强国》刊发，获《福建日报》头版头条刊发宣传。
2024年，泉州台商投资区还将继续推动该“数据港”功能全国通用，建立全国统一的台胞服务标准、数据标准、认证标准，持续推动“台胞居住证、金融信用证、从业资格证、台胞银行卡”等泉州审发、全国互认，真正实现服务台胞的标准泉州出、通道泉州建、任务泉州办，努力把该“数据港”打造成“立足泉州、服务全省、辐射全国”的一体化专属服务平台，为全国各地线上服务台胞台企提供数字化“泉州模式”。