海峡金桥财产保险股份有限公司（简称“海峡保险公司”）是福建本土首家且唯一一家国有法人全国性保险公司，是“福建人自己的保险公司”。多年来，海峡保险泉州分公司积极响应泉州市委市政府号召，深耕泉州实体经济，坚守保险保障本源，不断创新产品，持续做优服务，持续为民营企业高质量发展提供全方位的金融服务。
提升理赔效率 急企业之所急
“海峡保险公司心系客户、服务热情，这让我们感到非常安心！”福建省安泰建材实业有限公司负责人发自肺腑地说道。去年8月，安泰建材向海峡保险泉州分公司送来两面锦旗，衷心感谢其“雪中送炭”，及时预付赔款，助力企业复工复产。
原来，受台风“杜苏芮”影响，安泰建材厂房被大风摧毁，生产车间遭大量雨水灌入，生产机器、厂内存货等严重受损。接到报案后，海峡保险泉州分公司第一时间调派理赔骨干力量赶往现场进行勘查，并向企业提供施救资源和防止损失扩大的建议。同时，根据大灾时期“特事特办”原则，公司主动向企业提出包含预付的理赔方案。随着350万元预付赔款支付到账，安泰建材的燃眉之急得到有效解决。
及时预付暖人心，大灾面前显担当。从台风“杜苏芮”登陆前深入重点企业开展安全隐患排查，助力企业防灾防损、风险减量，到台风登陆后迅速启动绿色理赔通道，助力复工复产，海峡保险泉州分公司自觉履行社会责任和服务承诺，与客户共克时艰。
创新服务模式 敢于啃硬骨头
作为著名的“中国鞋都”，晋江市陈埭镇企业众多，产业集聚，沿街密集的商铺彰显着这座城市的繁荣与活力。然而，近年来陈埭镇沿街商铺由于电气设备老化、安全设施疏于维护等原因造成的火灾事故也时有发生，这让不少保险公司对这个市场望而却步。
“越是难啃的骨头越要啃”，海峡保险泉州分公司迎难而上，孕育出“店安保”项目。该项目除了包含三年123万元的人身财产保险保障外，还为商铺额外免费安装安全监测设备智能烟感器，并提供三年免费的监测技术支撑和预警服务。
从2022年开始，海峡保险泉州分公司携手陈埭镇相关部门积极推进安全风险监测预警平台建设，以陈埭湖中村为试点，积极探索“保险+科技+服务”安全管理新模式，引导商铺、出租房公寓、企业等业主购置安全保险“店安保”，在保障群众人身财产安全的同时，结合消防安全物联网监测应用，加快安全检测设备覆盖和完善，进一步提升监测预警能力和防控水平。
在陈埭镇，受益于“店安保”的企业商户很多。该镇一家沙县小吃店因老板临时外出忘记关火，导致水壶烧干引发烟雾。幸运的是，店内安装的智能烟感器及时侦测到烟雾，并将信息传输至安全风险监测预警平台。该平台立即通知当地联防人员赶赴现场施救，成功避免火灾的发生。据悉，“店安保”项目在2022年-2023年试点期间，共计承保客户数93家，承保保单428笔，提供风险保障金额15586万元，有效保障企业客户的生产经营活动。
未来，海峡保险泉州分公司将继续坚守金融为民的初心，践行保险社会责任，不断探索更多“保险+科技+服务”系列创新服务模式，持续为民营企业疏困解难、保驾护航。 （郑鸿隆 郭芳蓉）