“感谢人大代表，帮忙解决困扰我已久的心病。”近日，洛江区马甲镇后坂村村民肖华中走进新民村人大代表评理室，将一面绣着“人民好代表 为民办实事”的锦旗送到市人大代表康宝琴、洛江区人大代表杜丕生手上。小小一个“代表评理室”，已经成为人大代表的履职阵地，也让人大作为的触角延伸至基层的社会治理末端。
搭建平台 方便群众找上门
肖华中的心病还得从自家的养殖场说起。此前，肖华中一家主要依靠饲养鸡鸭等家禽为生，受疫情影响，近年来养殖场一直处于亏损状态，去年，由于手续不全，养殖场面临关停。“不熟悉政策，也不知上哪儿了解。”万般无奈之下，肖华中走进了新民村人大代表评理室。接待肖华中的是杜丕生。在了解完情况后，杜丕生第一时间跟当地林业等部门沟通，了解政策，想办法帮其一步步补齐手续。看着肖华中的养殖场逐步走上正规经营轨道，杜丕生感到很欣慰。
搭建一个履职平台，帮助群众解决烦心事——这是新民村人大代表评理室筹建的初衷。在市人大常委会的指导下，近年来，洛江区人大常委会持续推进代表“亮身份、担使命、解民需”，引导全体代表参与履职活动。“在最繁华地段开设一个代表联系群众活动室，既让我们代表有一个亮身份、担使命的平台，也方便有需求的群众第一时间找到我们。”市人大代表康宝琴提议，将自家位于新民村最繁华地段的店面提供出来，无偿作为当地各级代表的活动室。2022年5月，新民村人大代表评理室正式成立。
敢于揽事 让群众满意而归
“只要群众有事来找我们，我们都尽力帮忙解决。”站在贴有“人民选我当代表，我当代表为人民”标语的白墙前，杜丕生说道。
去年初，马甲镇新民村一村民杜某家翻建房子，由于人口众多，在现有面积上新建的三层楼房无法满足29口人的住房需求，“房间不够住，儿子的婚事都没法解决”，无计可施的兄弟几人走进评理室求助。杜丕生和几名值班的人大代表共同接待了他们，安抚情绪、询问情况、做好记录……在全面了解一家人面临的困境和实际需求后，杜丕生几人开始探寻解决办法。“土地政策我们也不了解，那就先找主管部门了解政策”，十个多月来，从国土资源局到城市管理局、从区政府到镇政府，杜丕生等人先后跑了数十趟，不仅自己熟知政策，还尽力让杜某一家也理解政策，同时，在合情合理合法的基础上，帮助协调各有关部门，共同解决他家的实际困难。春节在即，杜某家的新房也即将落成。
耐心调解 劳心费力不言累
一年多来，新民村人大代表评理室接待处理群众反映的各类问题120余件，其中，重点参与的纠纷调解32件，涉及宅基地纠纷、交通事故纠纷、邻里纠纷等方面。每次调解成功看到群众脸上的笑容，就觉得一切都值得，“你越鼓劲，我们越有干劲儿。”杜丕生感慨道。
市人大常委会有关负责人表示，新民村人大代表评理室聚焦群众“急难愁盼”问题，依法、及时、有效解决群众的合理诉求，让群众话有地方说、理有地方讲、事有人解决，健全完善了基层矛盾纠纷多元化解机制，从源头上减少了诉讼纠纷案件的发生，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。□融媒体记者 颜雅婷