近日，家住丰泽区东湖街道尚园小区1号楼3梯的吴先生致电96339称，几年前他所在楼栋外墙瓷砖开始脱落，后来更是大面积脱落，存在极大的安全隐患。因瓷砖脱落，每逢雨天他们屋内会渗水，墙面因此潮湿发霉，也影响了居住。为此，他希望物业尽早处理，消除隐患。
□融媒体记者 张小玲 文/图
记者走访 楼栋外墙斑驳不堪 屋内墙面鼓包发霉
在吴先生的家中，记者看到他家三个卧室的墙面均出现不同程度的发霉、鼓包和破损。吴先生说，从5年前开始，每逢下雨天，他家的墙面都会因渗水而潮湿，碰到台风天等恶劣天气，渗进来的水直接顺着墙面流下来，根本无法住人。为此他请人修补过室内墙面两次，但仍无济于事。他认为，这是楼栋外墙瓷砖脱落起不到防水作用导致的。记者从吴先生家的窗户往外看，对面2梯外墙有3处瓷砖脱落，2梯和3梯之间天台顶棚上有很多掉下来的瓷砖碎片。
记者走访发现，1号楼总共有三梯，其中3梯和2梯的侧面和背面外墙瓷砖脱落最多，3梯有10处，最大处面积为9平方米左右。从远处望去，1号楼背面墙面像是打了补丁，斑驳不堪。记者还走访了该小区其他楼栋，发现2号楼和5号楼的外墙瓷砖也有不同程度的脱落。
吴先生表示，就外墙瓷砖脱落和室内墙面渗水的问题，他们已经向物业反映过多次，物业表示会处理，但却迟迟未动工。
物业说法 采取措施降低隐患 要申请公维金修补
随后，记者采访了尚园小区物业管理方——泉州市长冠物业管理有限公司。该公司工作人员许先生告诉记者，小区总共有14栋，其中1号楼、2号楼和5号楼目前存在外墙瓷砖脱落的现象，脱落面积比较大的为1号楼和2号楼。在接到业主的反映后，他们首先考虑到瓷砖脱落会造成安全隐患，因此去年8月，他们自己出资在1号楼和2号楼主要通道位置各建了一个雨棚，瓷砖掉落后会先掉到雨棚上，避免砸到人。而对于外墙有脱落的楼栋，他们也有加强定期巡查，工作人员如发现有摇摇欲坠的瓷砖，会先敲落并清理，把安全隐患降到最低。
许先生说，去年物业已请专业工程队来查看过小区外墙瓷砖脱落情况，并对修补所需费用做了预算。目前，他们正在征询业主意见，并在走程序申请公维金作为修补资金。但他们预估，该笔公维金拨款下来后，还不够支付外墙瓷砖修补费用，还需业主分摊剩下费用。就此，他们也正在和业主沟通协调中。
他表示，外瓷砖修补完成后，外墙面能起到防水作用，届时住户屋内就不会再出现渗水和潮湿发霉的现象。
部门回复 暂未收到小区申请 业主可查进展情况
对此，记者也联系了泉州市房屋安全中心。该中心工作人员张女士表示，经查询，因消防设备老化需整改，尚园小区在2022年1月曾申请过公维金，这笔公维金已经申请下来并使用完毕。目前未查询到该小区有关于修补小区外墙瓷砖脱落的申请。
张女士表示，申请公维金的单位为小区物业或者业委会，申请单位需填写申请表格，在小区内公示，并征询业主同意并签字。业主签字人数达到《民法典》第二百七十八条规定的比例，就可将申请材料报送到他们中心核实办理。一般情况下，7个工作日内就可以办结。业主也可以拨打我们中心电话22031506，查询公维金申请进展情况。