■危险
车主无视交通法规
夜间在隧道内变道
庄先生来电：11日晚上8点半，我从惠安县城开车回泉州市区，在经过国道324线华大下穿隧道时，我前方的一辆小车突然变道行驶到我的直行道上。由于对方没有打转向灯，我被吓了一大跳，赶紧放慢车速，跟前车保持安全行车距离。隧道内不允许变道行驶，可该车主不仅无视交通法规，而且在夜间光线不足的情况下变道，实在危险。
男子骑车时看手机
如此骑行存在隐患
曾女士来电：10日晚上9点左右，我在丰泽区淮福街上看到，一名骑电动车的男子将手机架在车把上，还不时地用手指头动一下手机屏幕。该男子不仅骑车不专心，而且未佩戴安全头盔。在夜间这般行车，存在交通安全隐患。
■生气
预售商品未能发货
商家却不早点告知
吴女士来电：去年12月中旬，我在网购平台上一家卖汉服的店购买了一套汉服，准备今年1月参加孩子学校活动时穿。购买时有显示该商品是预售品，大概去年12月25日能发货，但是直到1月5日还没发货。我每次催商家，他都回复：“马上了，已经在催促了。”前几天，我点进订单查看，突然发现该订单退款了，是商家发起的退款。我问商家为什么退款，他也没回复。如果是因为缺货，商家大可以早点解释清楚，那么我就可以去别家买。现在他耽误了我的计划，真是太气人了。
■气愤
外卖员找不到地址
服务态度还特别差
王女士来电：12日11点多，我在网上叫了一份外卖。之后，外卖员打电话说，他已经在订单地址上的一楼了，问我具体地址在哪，我告诉他上来二楼就可以找到。我等了半天没有等来外卖，便打电话给外卖员，外卖员却说找不到地址，把外卖带回去了。我正准备申请退款时，外卖员又打电话给我，说外卖放在保安处，可我到了保安处也没找到。我一直认为外卖员挺不容易的，但是遇到一个这么不负责任、服务态度还特别差的外卖员，让人很是气愤，中午饭都吃不下了，气都气饱了。（柯丽娟 张小玲 肖打 整理）