网格员帮助老人进行人脸识别认证
本报讯 （记者陈明华 通讯员许灿辉 文/图）近日，丰泽区华大街道华大社区网格员开展社保认证便民服务，上门为辖区老年人解决线上资格认证难题。
据了解，近期有不少老人打电话到社区居委会，咨询社保待遇资格认证问题。社区网格员在走访中也发现，许多老年人只有老人机，对智能手机操作几乎是“两眼一抹黑”，加之子女在外地工作，无法帮他们完成人脸识别等认证手续，所以每年一次的养老认证便成了老人家的烦心事。
为了能让老人及时顺利地申报社保认证，社区工作人员主动上门，开通“零距离”“面对面”“送上门”的政策答疑和便民认证服务，短短两天内，已帮助30多名老人完成了居民养老保险待遇资格认证，真正做到了把服务“搬”到群众家门口。