本报讯 (记者张晓明 通讯员黄子龙 文/图)今年1月8日国家移民管理局优化移民管理措施以来,出入境窗口的办证量出现“井喷”。昨日,记者从晋江市公安局了解到,该局出入境管理大队党支部紧紧围绕“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”创建工作,为让群众能享受更加优质高效的服务,多举措应对,不断提升服务质量,让人民群众获得感和幸福感触手可得。
延时服务和上门服务
满足群众需求
“一段时间来,我们窗口业务量猛增,且高峰持续时间较长。”出入境管理大队党员民警郑光焰告诉记者,为应对持续攀升的办证需求,全力保障出入境管理服务工作,出入境管理大队党支部提前部署,分析评估办证量,精心制定应急工作预案,采取了延时服务等一系列措施,方便服务群众。
不仅如此,出入境管理大队党支部还成立了党员先锋队,提供上门服务。家住龙湖镇的旅菲华侨洪老先生向出入境管理大队拨打救助电话,说他和老伴都是菲律宾华侨,其老伴已70多岁,腿脚不便,中风后出行更加困难,近期发现其护照已经过期,给日常生活和就医带来不便。大队了解这个情况后,立即安排专业的照相人员以及受理民警上门为洪老先生的妻子办理护照。制证成功后,民警第一时间通知洪老先生,并为他邮寄,送证上门。
设立紧急商务专窗
提供高效办证服务
值得一提的是,为进一步加强公安出入境管理服务工作力度,贯彻落实《晋江市公安局服务保障民营经济发展二十条措施》,积极优化营商环境,出入境管理大队党支部还设立“紧急商务专窗”,为多家民营企业提供商务业务咨询,提供即到即办港澳商务备案。
通过走访民营企业送“政”上门助力民营企业发展“加速度”,用最快的“晋江速度”全程联动为有商务需要出国(境)的企业工作人员开通绿色通道,加急办理出入境证件,为民营经济发展保驾护航。今年以来,已为多家民营企业提供即到即办港澳商务备案46家115人,办理商务签注100人次。
在金井派出所“一站式”综合受理窗口,前来办理港澳通行证的老年团对窗口工作人员给予了高度赞赏。据了解,为了强化派出所“一站式”综合服务窗口出入境业务受理,晋江市公安局党委成立工作小组,制定推进方案,不定期组织出入境管理大队领导和党员骨干前往金井派出所调研考察,开展出入境政策和业务培训。现已在金井派出所、龙湖派出所、东石派出所开展港澳旅游签注办理,做到立等可取,切实增强群众到派出所“一站式”综合服务窗口办事的满意度。