张先生来电反映：我是一名出租车司机。最近泉州市区宝洲街文华酒店门口新设了道闸，如果我们到酒店消费，停车免费，但如果没有消费，进去后马上出来也要收5元。那天我只是送乘客进去，出来就要缴费，实在太不合理了。
泉州富力万达文华酒店回复：因我们酒店地理位置处在宝洲街路段，该段路是禁停的，但以往有些来万达附近的市民或者游客会将车停在我们门口，堵住了真正到我们酒店消费的客人车辆，让顾客体验感很差。因此我们在今年9月设置该道闸，并且旁边设立了收费公示牌和提醒牌，写明了“入场立即收费，酒店消费客人免费”。司机如果载我们客人入内，出来时可以告诉门口保安，他们会手动放行不会收费。
■电梯坏了一个多月未维修
阳光优家物业：
部分业主不愿交钱
徐女士来电反映：我家住南安市洪濑镇东大路明发商业中心小区6号楼，我们楼栋的电梯坏了一个多月，一直没有维修。听说维修费用要七八千元，有些业主愿意承担维修费用，有些业主却不愿意。物业公司也不去沟通此事，反倒是让我们这些交钱的业主去跟不交钱的业主沟通，太不合理了。
泉州阳光优家物业管理有限公司回复：电梯确实已经坏了一个多月，电梯主板维修需要7200元，维修费用按照面积进行分摊，该梯共36户，平摊下来每户一两百元，但目前为止只有17户交了钱，交钱的户数还达不到一半，所以无法进行维修。我们也一直在处理此事，不仅在业主群里通知，而且多次致电业主，跟他们沟通维修费用缴纳事宜。接下来，我们会再多跟业主沟通，以期能够尽快维修电梯。（张小玲 柯丽娟 整理）