“真没想到就为了这半米宽的林地边界，我们两家吵了这么多年，综治中心的人一来，拿着档案上山一量，这事儿还真就了结了！”近日，在旌德县综治中心调解室，两户村民的手终于握在了一起。这起沉积多年的邻里矛盾，在林业部门和属地乡镇的联合踏勘下，画上了句号。
这是旌德县深耕矛盾纠纷源头化解的一个缩影。近年来，旌德县坚持和发展新时代“枫桥经验”，不搞“花架子”，专啃“硬骨头”，让群众遇到烦心事时，找得到人、说得上理、解得开结。
小矛盾不出村组
“矛盾不出村组，现在办事调解又快又暖心！”这是旌德群众近来的普遍感受。
变化源于一套闭环治理机制。旌德县把综治触角直接扎进村（社区）一线，出台预警信息处置、诉调对接等一系列方案。简单说，就是“小事村组就地调，难事镇村联动解”。
邻里拌嘴、地界争议、日常琐事……这些看似不起眼的“小疙瘩”，如果不及时解开，就可能变成“死结”。今年以来，全县通过常态化闭环处置基层矛盾隐患4000余起，真正实现了“早发现、早分流、早化解”。
如今，在旌德镇村，“娘家人”“老总管”“芝心人”“老支书”等一批个性化调解室成了群众最愿意去的地方。“一镇一品”的治理格局，让调解不再是冷冰冰的“断案”，而是有温度的“说和”。
调解桌“搬”到家门口
基层治理，关键在人。旌德县不仅给村干部、网格员落实了专项激励补助，更让政法力量实实在在“沉”下去。
县委政法委班子成员常态化列席乡镇综治例会，政法干警下沉镇村搞实操教学、案例复盘。今年以来，全县累计组织基层调解员专题业务培训3场次，政法各部门下沉镇村实操指导12次，培训基层治理工作人员200余人次。
这种“实战练兵”的效果立竿见影——基层调解员底气足了，面对突发纠纷“接得住、调得顺”，真正筑牢了村级治理的“第一道防线”。
专解群众“急难愁盼”
婚恋家庭、邻里琐事、劳资欠薪、土地纠纷……这些群众反映集中、社会关注度高的领域，正是旌德县靶向治理的重点。
县综治中心针对疑难纠纷常态化开展联合研判、协同调处。今年以来，已组织各乡镇、县直行业部门开展重点领域矛盾隐患联合排查调处12次，化解各类重点矛盾纠纷200余件。
从机制优化到队伍赋能，再到风险靠前处置，旌德县正用扎实的治理成效，守护着群众的安居乐业。在这里，平安不是一句口号，而是群众手里那杯调解成功后暖心的热茶，是邻里之间握手言和的那份释然。