本报讯（通讯员 王丽）8月21日，六安市12345政务服务便民热线接到一通群众来电，来电人专门对霍邱县综治中心调解员宋华祥高效化解纠纷提出表扬。
来电人张某因汪某拖欠1700元工钱一事，到霍邱县综治中心寻求帮助。张某说，这笔钱是给家里老人买药的急用钱，已经拖了一阵子了。
霍邱县人民法院派驻县综治中心专职调解员宋华祥接案后，先向双方分别了解了情况。张某坚持1700元，把每一项费用说得清清楚楚，铜管、高空移机、开孔、辅料都有具体算账。汪某那边对人工费用基本认可，但觉得材料费收高了，只愿意出1600元。100元的差额，双方谁都不肯让一步，话里话外都憋着火。
宋华祥接着向汪某明确了法律上的责任：张某提供了劳务并垫付了材料费，汪某应当依法支付相应款项。同时他建议，如果对材料价格有疑问，可以按张某提出的去市场上核实，以市场价格为准。在此基础上，他劝双方：100元的事，争来争去耗费精力，不如各退一步，尽快把事情了结。经过沟通，汪某同意按1700元支付。该案从接案到钱款到账，不到24小时。
张某在电话里说：“24小时内宋华祥主任就把事情解决了，希望领导能对这样真心为人民服务的调解人员给予表扬。”
宋华祥说，这类纠纷本身事实清楚、金额不大，问题就是双方都较上劲了，谁也不肯先退一步。调解员要做的，就是把法讲明、把理说透，让两边都能心平气和地接受。气顺了，事情自然也就结了。