今年以来，凤阳县司法局立足岗位职能，紧扣民生需求靶心，持续深化法律援助民生实事工作，筑牢法援“三道链”，把好法援“服务关”，以规范流程、优质服务，让法治温暖直达群众身边。
紧扣“服务链”，把好案件“入口关”。设立法律援助窗口，落实“首问负责制”“容缺制”，在引导、接待、解答、办理法律援助的服务过程中，主动问候、用语文明，解答问题清晰、认真、耐心，全力为群众提供便捷高效的法援指引。
压实“跟踪链”，把好案件“流程关”。建立事前事中事后法律援助案件质量监督机制，全流程强化案件监管，紧盯案件办理各环节，及时发现并规范办案过程中的问题。截至目前，律所开展上门服务2次，规范承办律师办案行为1次，征询办案机关意见建议1次。
规范“管理链”，把好案件“质量关”。严格按照《民事法律援助案件质量同行评估规则》《刑事法律援助案件质量同行评估规则》，对法律援助案件进行初查归档，严把案件质量底线，提升法援服务专业化水平。（沈慧）