本报讯（通讯员 陈忠涛）8月20日，阜阳市颍泉区人民法院联合颍泉区物调委，在泉源社区物业纠纷巡回审判点举办物业纠纷法律实务专题培训。辖区多家物业服务企业负责人、项目经理及管理人员参加培训。
培训中，颍泉区法院法官结合近年来物业纠纷的审理实践，围绕相关法律法规，系统梳理了当前物业纠纷的常见类型、成因特点及裁判思路。针对物业服务合同效力认定、服务质量标准界定、公共收益归属、房屋漏水责任划分等高频争议焦点，法官以“法条解读+案例分析”的方式进行了深入浅出的讲解，并从依法依约服务、强化证据留痕等方面对物业服务企业提出针对性建议。
颍泉区物调委调解员结合一线调解实践，围绕如何与业主建立良性沟通、如何运用“背靠背”疏导与“面对面”协商相结合的方法促成和解等实务技巧进行了经验分享。调解员表示，物业纠纷的化解不能单纯依靠法律条文，而是要善于倾听业主诉求、找准矛盾症结、兼顾法理人情，努力实现“案结事了人和”。
在互动交流环节，企业代表就实际工作中遇到的物业费拖欠、业主违规装修、公共设施维护责任等问题现场提问，法官和调解员逐一回应、耐心解答。企业代表纷纷表示，此次培训内容贴近实际、实用性强，对物业服务中的法律边界有了更加清晰的认识，今后将进一步加强内部管理、规范服务行为、畅通沟通渠道，从源头减少纠纷发生。