本报讯（通讯员 王嫚君）基础信息采集是社区警务的“先手棋”，但入户走访常因居民白天上班、家中无人而“扑空”，信息更新滞后成为基层治理的共性难题。近日，芜湖市公安局繁昌分局峨山派出所金峨社区警务室创新工作思路，借助居民家中的智能门锁远程对讲功能，探索出“云端走访”新模式，让警务服务突破时空限制，既高效又暖心。
近日，社区民警按计划上门核查常住人口信息，多次敲门无人应答。准备改日再访时，民警注意到住户安装的智能门锁具备可视对讲功能，随即尝试通过远程呼叫。很快，身在外地工作的住户通过手机接通视频，与民警“隔空面对面”交流，主动告知家中居住人员变动情况，并在线完成信息核对与登记。整个过程不到10分钟，无需民警二次上门，也无需居民请假等候，一次“云端走访”便顺利完成。
“以前上门常跑空，现在有了智能门锁对讲功能，只要住户愿意配合，我们就能实时连线，既不打扰生活，又保证了数据鲜活。”社区民警介绍。金峨社区警务室以此为契机，将“智能门锁+警务服务”纳入日常走访机制，在征得居民同意的前提下，灵活运用该功能开展人口核查、反诈宣传和安全提示，有效解决了“时间错位”带来的管理难题，实现了常住人口动态管理全覆盖、不断档。
此举赢得了辖区居民的认可，不少住户表示，“线上就能配合民警工作，方便又安心”。金峨社区警务室负责人表示，下一步将继续探索更多数字化、智能化应用场景，让社区警务更有温度、更见实效，真正把便民服务送到群众身边。