爱美之心人皆有之，微整形日渐风靡，各类美容门店随处可见，但无证行医、隐瞒资质、虚假宣传等乱象频发，求美者稍有不慎便会为美丽付出惨痛代价。近日，宣城市宣州区人民法院一审审结一起医美纠纷，某美容公司无资质开展整形手术，聘用无证医师操刀，致消费者眼部畸形、十级伤残，法院判决其承担80%的损害赔偿，同时承担“退一赔三”惩罚性赔偿，为医美消费敲响法治警钟。
某美容公司2015年注册，初期仅可开展美容咨询，2017年6月20日才取得医疗机构执业许可证，2018年6月变更经营范围，新增医疗美容科、美容外科、美容皮肤科项目。2017年6月10日，李某到该店接受上睑皮肤松弛矫正术（重睑切口）、眼袋整形术，并签署整形美容手术同意书，缴费6200元。主刀及麻醉人员花某当时并未取得执业医师证，花某执业医师资格证取得时间为2019年。
术后李某右眼睑一直比左侧宽，修复效果始终不佳。2024年8月，李某再次到该门店做重睑修复术，主刀医师唐某执业证件不全，资质信息无法核实。经多次修复，李某右眼睑畸形未能改善，司法鉴定认定其右眼睑轻度畸形，构成十级伤残。双方协商赔偿未果，2025年6月，李某诉至宣州区人民法院，诉请该美容公司承担“退一赔三”惩罚性赔偿，并赔偿相关人身损害费用等。
法院审理认为，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。依据相关法律规定，医疗美容属于医疗活动，机构、医师均须具备法定资质。案涉门店为李某实施首次整形手术时尚未取得医疗机构执业许可证，操作人员无行医资质，却刻意隐瞒关键信息，相关诊疗行为违反医疗管理相关规定，美容公司对李某遭受的损害结果存在明显过错；李某接受整形手术前未主动核查机构及医务人员执业资质，未尽到消费者应有的合理审慎注意义务，自身对损害后果负有一定责任。
法院结合双方过错，酌定美容公司承担80%人身损害赔偿责任。依据司法鉴定意见，判令其赔偿残疾赔偿金、误工费、护理费、精神损害抚慰金等共计98187.2元。此外，该门店隐瞒资质提供整形手术服务，主观构成消费欺诈。根据消费者权益保护法惩罚性赔偿相关规定，法院判令商家全额退还手术费6200元，并支付三倍赔偿金18600元。赔付合计122987.2元。
法官说法：
该案是典型因消费者未仔细核查医美资质、商家无证行医引发的医美侵权纠纷。不少美容门店混淆生活美容与医疗美容，抓住求美者求美心切的心理，聘用无证人员开展侵入性整形项目。非法医美缺少规范诊疗保障，极易造成永久性容貌损伤，给受害者带来容貌、精神、经济多重伤害。因此，一些爱美人士在接受医美手术前务必做好三项核查：一是查验机构《医疗机构执业许可证》，确认许可范围包含对应医美项目；二是核验手术医师执业证件，确保执业地点、范围匹配；三是完整留存交费票据、手术协议、诊疗照片、聊天记录等证据，便于后续维权。
消费者遭遇非法医美致人身损害，可依法主张人身损害赔偿；针对商家欺诈行为，可一并主张“退一赔三”惩罚性赔偿，及时通过法律途径维权。同时告诫各美容经营主体，医疗美容服务属于医疗活动，无资质开展医美手术、聘用无证人员行医，不仅要承担高额人身损害赔偿与惩罚性赔偿，还会受到行政查处，情节严重的将构成非法行医罪，承担刑事责任，必须依规持证经营，守住法律红线。