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当前报纸名称:安徽法制报

纠纷化解率99.55%背后的硬功夫

日期:08-03
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版面:第4版:综治 法治       上一篇    下一篇

纠纷化解率99.55%背后的硬功夫

□本报通讯员 潘爱苗

版次:4  2026年08月03日

近年来,歙县坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧盯群众急难愁盼问题,全方位、多层次探索矛盾纠纷排查化解新实践,切实将矛盾风险化解在萌芽、解决在源头。

构建一站式调解平台。县综治中心创新“1+6+12+N”模式,“1”即一个县级综治指挥中枢;“6”指信访、法院、检察院、公安、司法、人社6家常驻单位;“12”为住建、市监、教育等12家重点部门轮驻;“N”则是其他部门与社会组织按需随驻。落实常驻、轮驻、随驻办公,自2025年6月底实体化运行以来,共接待群众2577批3060人次,化解矛盾纠纷904件。乡镇按照“3+X”模式,设有群众接待厅、矛盾纠纷调解室、指挥调度室等功能区,信访、司法等部门入驻集中办公。今年以来各乡镇综治中心共受理各类纠纷3129件,调解3115件,化解率99.55%。建立“歙县矛盾纠纷多元化解一站式服务中心”,负责婚姻家事、金融借款、民间借贷、买卖合同等民商事纠纷调解。

建立多元化调解体系。县综治中心专设心理咨询室、八眼井调解室、“退一步想”工作室等特色调解室。全县成立道路交通事故、访调对接、物业服务纠纷、医疗纠纷、知识产权纠纷、婚姻家庭纠纷、总商会纠纷调解委员会7个行业性专业性人民调解委员会。在偏远地区设立13个无讼服务点,依托“云上法庭”平台让群众在家门口解决问题。全县28个乡镇、县经济开发区及192个村(社区)均依法设立人民调解委员会。公安派出所实施“主动警务、预防警务”,今年以来排查化解邻里、婚恋、债务等矛盾纠纷4028起。

打造高素质调解队伍。选优配强调解员队伍,加强村(社区)专(兼)职人民调解员培训和选聘,今年以来共举办各类培训班6次,培训500余人。通过购买服务方式,选聘机关单位退休调解能手充实专业调解委员会,今年以来受理纠纷1182件,调解成功721件,成功率61%。各乡镇吸纳热心公益、有社会威望的乡土“能人”参与矛盾化解。县委政法委牵头创新心理卫生协会助力矛盾纠纷化解机制,由心理咨询师在综治中心坐班参与当事人心理疏导。

完善“全方位”调解制度。完善排查预警制度,坚持全面排查与重点排查相结合,今年以来全县累计走访群众105932户,收集问题7568件,解决6853个。完善综合研判制度,县委政法委处置各类涉稳事项60余起,会商调度涉稳事项14次15件,制发《涉稳风险提示函》25份。建立乡镇党委社会治安、社会稳定形势每月汇报研判工作机制。完善应急处置制度,组建10个县级矛盾纠纷和信访事项专业化解组,重大复杂纠纷实行县级领导包案。

探索新时代“枫桥经验”歙县实践。总结提炼“访、察、为、治、和”五字诀,“歙事井然”品牌被媒体多次报道,“翕事堂”婚调品牌被中央主流媒体推广。创新开展县综治中心人员下乡镇进网格、“三官一律”进社区、实体运行“警网e体治”平台。县人民法院深渡法庭推行“不如见一面”工作法,2026年入选全国首批百家“枫桥式人民法庭”。