本报讯（通讯员 余元豪）7月17日，歙县许村镇针对一起邻里绿植扰民纠纷，快速帮助90岁高龄的许大爷解决居家困扰，用贴心、高效的基层服务化解邻里矛盾。
据悉，许大爷日常独自居家。近期，邻居家种植的竹子长势旺盛，部分竹枝、竹竿倒伏延伸至许大爷家院内，不仅遮挡阳光，风雨天气还存在折断坠落隐患，严重影响日常生活和居家安全。年岁已高的许大爷无力自行清理，多次为此烦心，遂向相关部门反映。
接到诉求后，许村镇坚持“快接、快办、快结”工作原则，第一时间对接属地村委会，联动村组工作人员前往现场察看。工作人员耐心倾听许大爷诉求，主动与邻居沟通协调，宣讲邻里相处、居家安全常识，争取理解配合。经多次沟通，邻居同意对侵入许大爷家中的倒伏竹枝进行砍除清理。随后，工作人员组织修剪、砍伐、清运，彻底清除竹障隐患。
看着焕然一新的院落，许大爷连连表示感谢。此次纠纷处置全程秉持法理相融、温情调解原则，既解决了群众急难愁盼问题，又维护了邻里和睦。