本报讯（通讯员 朱梦玲）健身卡还没用完，商家却搬到了新址，剩余的课时费能退吗？日前，广德市人民法院成功化解一起涉健身卡的预付消费纠纷，以高效调解维护了消费者的合法权益。
张某在某健康管理公司充值9979元办理健身卡，内含83节会员课，使用期限为24个月。办卡后，张某陆续消费11节课，然而近期前往上课时发现，该公司因租赁合同到期，已将健身场所搬迁至某小区住宅楼内的临时地址，健身环境明显缩水。张某难以适应，随即提出解除服务协议，并要求退还剩余课程费用8556元，遭到公司拒绝后诉至法院。
案件立案后，双方均同意先行调解。调解员依据张某提交的交费记录、微信沟通截图等证据，厘清服务合同关系及剩余课程数量，随后与公司负责人沟通，明确告知双方订立的健身服务合同合法有效，公司在未与消费者协商一致的情况下单方迁移经营场所，导致服务品质下降，已实质性影响消费者合同目的实现，消费者有权主张解除合同并要求退还剩余费用。
经多轮沟通协调，公司负责人认识到自身不当之处，最终与张某达成调解协议，同意以分期付款的方式退还剩余课程预付款，纠纷顺利化解。
法官提醒：预付式消费存在“先付费、后服务”的特性，极易因商家变更经营场地、缩减服务标准引发纠纷。消费者办理预付卡时需理性审慎，注意合同内容，尤其是退费规则，一旦遭遇商家违规履约、拒不退费等侵权行为，要妥善留存消费凭证、沟通记录，及时通过合法途径维权。