7月23日，黄山市黄山区人民法院执行局以耐心沟通化解对立情绪，以柔性施策推动矛盾化解，成功调处了一起执行案件，被执行人当场足额履行12万元，圆满化解纠纷，并收获双方当事人认可。
据了解，申请执行人张某与被执行人刘某因纠纷诉至法院，法院判决刘某向张某支付补偿款共计12万元。判决生效后，刘某未按期履行给付义务，张某无奈向法院申请强制执行。案件立案后，执行干警第一时间启动执行程序，全面梳理案件卷宗细节，逐一核查刘某名下银行账户、不动产、车辆等财产线索，细致排查其收入情况，精准锁定可执行资产，开展了大量前置准备工作，为后续案件推进筑牢基础。
为最大限度消解双方对立情绪、真正实现矛盾实质性化解，承办人坚持柔性执行、调解优先的思路，多次致电双方当事人，开展双向沟通调解。一方面向被执行人刘某释法明理，详细告知拒不履行生效判决的法律责任与失信惩戒后果，督促其主动筹款履约；另一方面持续向申请执行人张某同步案件查控进展与沟通情况，耐心解答疑问，积极引导双方以平和理性的方式解决纠纷，推动案件和解履行。
案件办理过程中，因案款暂未兑付到位，张某情绪逐渐急躁，对执行工作产生诸多误解，多次在电话沟通中言语过激，甚至指责干警有所偏袒。面对当事人的质疑与负面情绪，执行干警始终保持克制与耐心，坚持公正办案，持续安抚当事人情绪、细致解释执行流程，从未懈怠案件推进工作。
经过干警反复沟通劝导与不懈跟进，刘某最终被干警的工作态度与法律威慑所触动，主动配合执行工作，当场足额支付12万元全部案款，并对执行干警认真负责、尽心为民的工作作风给予高度认可。案款顺利兑付后，张某真切感受到执行干警付出的大量努力，认识到自己此前误解了干警的秉公办案，当即为前期的情绪过激向承办人诚恳致歉。