本报讯（记者 常振龙 通讯员 郑国亮）“如今办理身份证业务不用来回跑了，真是太方便了。”7月13日，利辛县阚疃镇群众张某在当地邮政支局自助服务机办结业务后，连连称赞。为深化公安“放管服”改革，打通政务服务“最后一公里”，利辛县公安局联合邮政部门，以暖心上门、设备下沉、机制升级为抓手，构建“定点+上门+自助”立体化服务体系，让群众办事更省心、更便捷。
聚焦特殊群体办事痛点，利辛公安主动靠前服务。近期，联合邮政部门走进县儿童福利院，设置临时办证点，为残疾儿童集中办理居民身份证。针对孩童配合度低的特点，工作人员全程温柔安抚，耐心引导完成指纹采集、信息登记，反复调整拍摄角度，确保数据规范录入。此次上门服务免去特殊群体往返奔波，足不出院即可办结证件，获福利院与家属的一致好评。
打破时空壁垒，便民服务触角延伸至基层。依托警邮合作优势，利辛公安推动自助服务设备下沉，在县政务中心、交管大队、城关镇重点邮政网点等点位，投放身份证补换领、驾驶证体检自助机，支持群众在节假日、午晚间非工作时间自主办件，无需排队等候。7月1日，阚疃镇邮政支局新增两台自助设备，率先实现乡镇自助办证服务全覆盖，补齐基层服务短板，推动城乡便民服务均衡提质。
警邮联动是利辛县深化“放管服”改革的重要实践。双方打破行业壁垒、资源共享，摒弃单一窗口模式，精简办事环节、压缩办理时限，精准破解群众办事堵点。目前，全县已形成“城区有网点、乡镇有设备、特殊群体上门办”的便民服务网络，政务服务效率与群众满意度显著提升。