今年以来,宁国市河沥溪街道践行新时代“枫桥经验”,创新矛盾纠纷调解模式,完善排查、化解、回访全链条工作机制,整合治理资源、凝聚工作合力,精准处置各类民生矛盾隐患,切实实现小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交。
主动排查快速响应
织密矛盾信息网
河沥溪街道秉持“预防为主、抓早抓小”理念,构建层级联动、全域覆盖的矛盾纠纷排查体系。建立分管领导牵头、联村领导包保、多部门协同联动机制,依托常态化综治工作例会复盘矛盾化解成效、研判风险隐患,重点紧盯土地山林、邻里关系、婚恋家庭、历史遗留问题等高频纠纷领域。
充分发挥网格员“一线前哨”作用,严格落实“日排查、周研判”制度。网格员通过日常走访、民情摸排常态化捕捉苗头性矛盾隐患,联动公安警务力量精准对接警情信息,实现纠纷线索快速掌握。依托“平安前哨”阵地,补齐企业宿舍、无物业小区等薄弱区域治理短板,定期汇总分析矛盾纠纷数据,动态更新隐患台账。目前已建成平安前哨11个,覆盖500余名流动人口,开展反诈、普法宣传5次,主动预警劝阻诈骗1起,现场调处矛盾纠纷3起。
分类研判精准施策
织牢纠纷化解网
街道坚持“一案一策、分类处置”原则,对排查梳理的矛盾纠纷逐一精准画像、分级分类,细化处置方案。推行网格加调解模式,由村(社区)工作人员就地化解邻里琐事等简易纠纷;对跨区域、积怨久的复杂纠纷,由街道综治中心牵头多部门联动攻坚。2026年4月,街道成功调处一起积存40年的邻里积怨纠纷,双方家庭多年心结难解,此次因房屋施工再生争议,街道联动多方力量精准调处,法理情理并举疏导分歧,最终促成双方握手言和。今年以来,河沥溪街道共调处纠纷136起,调处成功133起,调解成功率达97.8%。
跟踪回访长效巩固
织强治理回访网
街道坚持“案结、事了、人和”工作标准,健全矛盾纠纷跟踪回访长效机制。对所有办结的调解案件,在协议履约期满后通过电话回访、上门走访等方式,掌握当事人思想动态,核实协议履约情况。针对回访中发现的情绪波动、争议反弹等苗头性问题,第一时间跟进疏导、靶向处置。对调处难度大、存在治安风险的重点疑难纠纷,落实领导包保、专班推进机制,确保重点隐患动态清零。
河沥溪街道相关负责人表示,将持续优化矛盾纠纷排查化解全链条工作机制,以基层治理温度擦亮民生幸福底色。