近日，界首市综治中心通过“三心工作法”成功化解一起因离婚诉讼引发的婚恋纠纷，将可能升级为刑事案件的家庭矛盾消弭于萌芽状态，彰显了新时代“枫桥经验”在皖北基层的创新活力。这起纠纷的成功化解，不仅体现了“公心赢信任、耐心破坚冰、巧心解死结”的治理智慧，更凸显了市乡两级综治中心与基层网格在矛盾纠纷排查化解中的核心作用。
公心筑基 构建多元解纷新格局
面对这起因离婚诉讼引发的跨区域纠纷，界首市综治中心坚持“公心”为先，由政法、公安、司法、网信及东城、西城2个街道综治中心组成联动专班，主动出击。通过预防、预判、预警、预案“四预防控体系”，源头防范矛盾升级，运用“红黄蓝”三色预警机制，精准识别风险等级，抢占处置黄金窗口。这种以法为据、以理服人的公心态度，最终赢得双方当事人信任，为后续调解奠定坚实基础。
耐心破局 打通矛盾化解全链条
针对双方当事人情绪激动、存在较大“民转刑”风险的情况，调解组耐心释法析理，联合司法、街道开展法治宣讲与情绪疏导，引导亲属理性发声。通过“七步闭环”工作法实行登记接收、分析研判、分流交办、化解处置、按时反馈、跟踪督办、结案归档全流程管理，确保每一步有部署、有落实、有反馈。这种“滴水穿石”的耐心不仅打破了调解僵局，更让双方当事人认识到主动担责才是最优解。
巧心破题 创新民俗调解新路径
在调解过程中，调解组巧妙运用“调解+管控+司法+疏导”组合拳，人民调解融入心理辅导软化对立情绪，法院推进司法调解明确子女抚养与财产分割，街道跟进督促协议履行。这种“巧心”不仅体现在调解策略上，更贯穿于整个调解过程。
这起纠纷的圆满解决，是界首市“三心工作法”与“四预防控体系”深度融合的生动写照。通过市乡综治中心“站内协作、层级联动、跨区协同”多元解纷体系，一般矛盾就地化解、复杂矛盾联合调处、疑难矛盾提级办理，形成全链条化解格局。如今，界首已形成“网格预警、中心吹哨、部门报到”的快速响应机制，市乡两级综治中心真正成为矛盾化解“终点站”、风险防控“最前哨”。
界首将持续深化“三心工作法”实践，以综治中心规范化建设为抓手，不断创新基层社会治安综合治理品牌，拓宽社会参与渠道，释放多元共治活力，不断提升基层社会治理现代化水平，让“平安界首”成色更足、底色更亮，群众获得感、幸福感、安全感更有保障。