切实把法律援助工作做实做好，关键在于从群众视角出发，将服务端口前移。阜南县司法局法律援助中心近年来聚焦“普惠、精准、便捷”三大目标，通过完善法援网络、优化流程、延伸触角，实现服务“向前一步”，推动民生工作“提质升温”，努力让公平正义以更高效率、更低成本、更优体验惠及每一位有需要的群众。
织密“一张网”，服务网络向前延伸。整合全县1个法律援助中心、29个乡镇工作站及334个村（居）联络点资源，搭建“三位一体”的服务网格，推动法援工作重心下移、力量下沉。通过设立乡镇工作站、依托村（居）法律顾问，推动服务向基层延伸，实现“覆盖基层、全域受理、就近服务”，让群众在家门口就能获得便捷、专业的法律援助，打通服务群众的“最后一公里”。
聚焦“一件事”，服务流程向前优化。以“一次性办好”群众的法律援助申请为目标，推动窗口服务从“被动受理”向“主动问需”转变。中心选派专业能力强、热心公益的律师常驻窗口，提供专业化、一站式的法律咨询与无偿代书服务。对于提交的援助申请，基本做到当天申请、当天审批。对符合法定条件的案件，由中心第一时间指派承办律师，实现案件流转“零延迟”，切实将群众的“烦心事”办成“省心事”“暖心事”。
温暖“一群人”，服务触角向前抵达。以保障特殊群体合法权益为目标，推动标准化服务与个性化关怀相结合。对于行动不便的老年人、残障人士等特定对象，中心主动开辟“绿色通道”，提供电话预约、线上预审等服务。在此基础上，大力推行“暖心上门”服务模式，由法律援助工作人员和律师主动走出中心、走进家门，为有需要的特殊困难群体提供面对面、全程式的法律援助服务，确保法律援助服务及时、有效地覆盖到每一位有需求的群众。