务工意外离世、5万余元医疗欠费、残疾困难家庭、跨省沟通壁垒……多重困境叠加，让淮北一名务工者的善后事宜被搁置6年，遗体在北京医院滞留长达2164天，成为一桩牵扯两地、风险暗藏的疑难积案。6年拉锯，僵局如何打破？记者从淮北市杜集区司法局了解到，该局司法调解员跨域联动、温情攻坚，以柔性司法调解破除地域壁垒、化解陈年矛盾，为困难家庭卸下6年重担，让逝者终得安息。
家庭遭难遇困
善后事宜陷入僵局
2020年5月，淮北市杜集区务工人员石某某在北京务工期间突发疾病，经抢救无效不幸离世。这场意外，让本就依靠低保度日的家庭彻底陷入绝境。逝者妻子常年患病、丧失劳动能力，儿子早年致残且长期精神抑郁，母子二人无稳定收入，生活举步维艰。石某某的突然离世，不仅让家庭遭受丧亲之痛，抢救遗留的5.8万元医疗欠费，更成为一家人无力承担的沉重负担。
多重打击之下，家属情绪崩溃，始终无力也无心配合善后处置工作，导致逝者遗体滞留北京医院长达6年。6年的滞留，不仅持续占用北京紧缺的医疗资源，更让家属常年背负精神愧疚与无形生活压力，普通民生难题逐步演变为跨省域、长周期、高风险的疑难积案。
跨域联动攻坚
千里沟通破冰解难
陈年跨省积案矛盾交织、处置难度极大，且耗时费力。为切实化解群众心结、破解基层治理顽疾，在中华全国人民调解员协会对接推动下，淮北市杜集区司法局主动担当，由段园司法所、零距离调解工作室组建专项专班，全力攻坚化解积案。
调解工作人员深入乡村实地走访，核实家庭真实困境，坚定了为民解忧、攻坚到底的工作决心。针对该案跨省沟通不畅、周期过长、矛盾固化的突出问题，专班打破地域壁垒，主动对接北京市房山区矛盾纠纷多元调解中心、涉事医院及两地调解组织，搭建起常态化千里跨域调解专线。
6年积案的化解离不开极致的耐心与坚守。专班累计开展300余次双向对接通话，一边以乡音乡情安抚家属悲痛情绪、普法释理，逐步消解家属多年心结与抵触情绪，引导其主动配合善后工作；一边持续与院方沟通，积极争取人道主义关怀与社会责任支持，反复磋商欠费减免、善后处置等关键事宜。
温情司法解忧
六年积案圆满落幕
经过多轮不懈磋商与全力攻坚，北京涉事医院充分考量当事人家庭实际困难，秉持人道主义精神，全额免除5.8万元医疗欠费，彻底清零了这个家庭背负6年的债务包袱。
债务难题彻底解决后，调解专班全程跟进对接，顺利将逝者骨灰护送返乡，让逝者得以安息，困扰母子二人6年的心结彻底化解。此次跨省陈年积案的成功化解，是杜集区司法局坚守司法为民初心、践行柔性治理理念的生动实践。面对历史遗留问题和复杂民生矛盾，该局不回避、不推诿，以真心、耐心、细心破解地域壁垒、化解群众心结，让冰冷的制度规则传递法治温度。
杜集区司法局将持续立足民生需求，深耕疑难积案化解、基层矛盾调处工作，持续完善跨域调解机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，以扎实的基层治理成效回应群众期盼。
【记者手记】
走访梳理这起历时6年的跨省积案，最触动人心的不是复杂的调解流程，而是一场跨越千里、耗时2000余天的温柔坚守。一个本就脆弱的困难家庭，因一场意外坠入绝境，高额的医疗欠费、跨省处置的现实壁垒，层层叠加成难以冲破的困局。
300余次千里通话，日复一日耐心沟通，跨域联动主动攻坚，让记者真切看到了基层司法工作的担当与温情。
法治的底色从来都是为民。调解人员不仅化解了一桩疑难积案、卸下了一户家庭的重担，更让记者看见，基层治理最动人的力量，是不放弃每一个困难群众，用温情与坚守守护民生底线。