本报讯（通讯员 胡道东）日前，舒城县汤池镇综治中心迎来一幕温情场景：信访群众郭某某专程送来一面写有“为民立心”的锦旗，对综治中心认真履职、为民解忧，推动其合理诉求圆满解决表示衷心感谢。
今年1月25日，郭某某通过省长信箱反映，881乡道汤三路改建施工过程中安全措施缺失，导致其母亲发生交通事故，要求相关部门整改安全隐患并赔偿医疗及各项损失费用。
接到反映后，汤池镇综治中心工作人员第一时间上门面对面倾听诉求，同步到实地核查情况。在全面掌握事实基础上，综治中心多次组织当事人双方进行调解，坚持法理相融、情理兼顾，耐心释法说理，促成双方达成和解协议。调解过程中，工作人员持续跟进督办，确保各项措施落实到位。截至4月30日，涉事方全额理赔款项已足额、精准兑付至郭某某指定账户。这起涉民生信访矛盾纠纷实现全链条办结。事后，郭某某特意制作锦旗表示感谢。
一面锦旗，一份认可。汤池镇综治中心负责人表示，将持续锚定基层平安法治建设主线，深耕信访维稳、矛盾调解等主责主业，用心用情用力依法依规办结每一起民生诉求。