本报讯（通讯员 曹姑宣）“多亏社区纪检小组及时介入，咱们小区的充电桩安装难题终于解决了！”近日，芜湖市鸠江区四褐山街道曹姑社区褐山花苑居民看着楼下新启用的电动车充电桩，向社区工作人员连连称赞。这是曹姑社区聚焦群众“急难愁盼”问题、做实基层监督的一个生动缩影。
三级体系延伸触角，让监督“沉下去”。今年以来，曹姑社区纪检以“监督下沉、服务升温”为目标，构建起“社区纪检小组+楼栋监督员+群众信息员”三级监督体系，将监督触角延伸至每一个楼栋、每一户家庭。楼栋监督员由热心党员担任，负责日常收集本楼栋居民诉求；群众信息员则由居民代表担任，发挥“身边人监督身边事”的优势。目前已累计收集民情信息30余条，实现了监督从“被动等”向“主动找”的转变。
清风入户直面诉求，让问题“浮上来”。针对群众反映集中的物业管理、民生服务、惠民政策落实等问题，社区纪检小组采取“定期走访+随机抽查+专项督查”模式，常态化开展“清风入户”行动。纪检小组随身携带“民情记录本”，入户走访倾听诉求，现场核查事项进度。针对褐山花苑电动车充电桩安装推进缓慢的问题，纪检小组成员多次实地走访、约谈物业负责人，督促限期整改落实，并全程跟踪督办。如今，崭新的充电桩整齐排列，居民扫码即可安全充电，曾经的“烦心事”变成了“顺心事”。
闭环机制拧紧发条，让成效“实起来”。纪检监督不仅要“发现问题”，更要“推动解决”。社区纪检小组建立“发现问题—分类交办—跟踪督办—结果反馈”闭环机制，对监督中发现的问题实行台账化管理。今年以来，已及时发现并督促整改问题6件，推动解决窨井盖异响、不文明养犬等问题4项，群众满意度持续提升。