破解填单难题 优化立案服务
版次：3 2026年06月23日
今年5月以来，黄山市屯溪区人民法院聚焦群众立案“填单难”“适老难”等突出问题，推出自助扫描、适老服务两项便民“微改革”举措，精准打通立案服务堵点，让司法温度在诉讼服务第一窗口落地见效。
针对传统立案填单烦琐、流程耗时的问题，该院在立案大厅增设材料扫描室，取消多项纸质清单填报环节。当事人无需手动填单，由工作人员现场扫描、即时核对、智能编目，高效完成材料电子化录入，彻底解决群众“填单烦恼”。目前，该院已完成300余件现场立案案件的扫描编目工作，立案效率显著提升。
同时，该院深耕适老化诉讼服务，推行“传统+智能”双轨服务模式，精准破解老年人维权难题。通过配齐各类诉讼文书纸质、电子模板，手把手帮助老年群众梳理零散证据，依托自助诉讼服务机配套一对一导诉指导，助力老年人便捷、高效完成立案操作，切实跨越数字鸿沟。
（汪乃訚）