法律援助是守护群众合法权益、维护社会公平正义的关键民生举措。今年以来，凤阳县司法局以法律援助提质增效为核心，聚焦群众急难愁盼法治需求，持续优化服务流程、严把案件质量关口、精准对接民生诉求，不断完善公共法律服务体系，切实打通法律援助惠民便民“最后一公里”。
优化服务流程，提速维权便民。精简审批环节、压缩办事时限，有效破解群众办事烦琐、往返跑腿等痛点难题。严格落实经济困难告知承诺制，推行“当日申请、当日审核、当日指派”高效办理模式。依托县、乡、村三级法律服务阵地，整合线上服务资源，实现法援业务“一网通办、就近快办”，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
严把办案质量，坚守公正底线。构建全链条闭环监管机制，常态化开展业务培训，全面提升法援队伍专业素养和履职能力。严格执行“一案一评、一案一督、一案一访”工作制度，全程督导办案流程、核查办案质量、管控办案成效，紧盯办案程序、法律适用等关键环节。通过常态化群众回访、满意度调研，倒逼法律服务提质升级，确保每一起法援案件规范公正、落地见效。
深耕精准服务，温情纾解民忧。推动法援服务从被动受理向主动赋能、精准帮扶转变，针对老年人、残疾人、困境妇女、留守儿童等特殊群体，提供定制化专属法治服务。对疑难复杂案件专项研判、精准施策，整合人民调解、心理疏导、社会救助等多元资源，法理兼顾、温情履职，用心化解矛盾“法结”、用情纾解群众“心结”，以优质暖心的法律援助服务筑牢民生保障底线。（张慧）