“太感谢法官了，有了这个钱，我女儿后续的康复治疗就有保障了！”近日，李某的父亲手持锦旗，来到霍山县人民法院磨子潭法庭，紧紧握住承办法官的手，言语间满是感激之情。
2015年10月，李某的父亲给李某投保了两份保险，为孩子健康成长增添一份保障。2023年8月，李某不幸罹患重疾，准备保险理赔缓解困境时，保险公司以“未发生合同约定保险事故”为由，拒绝赔付，双方就理赔事宜各执一词，陷入僵局。作为低保家庭，李某一家生活拮据，多年来孩子因重疾反复治疗，累计支出医疗费高达数十万元，家庭经济陷入绝境。
案件受理后，承办法官深知该笔保险金是维系孩子后续治疗、支撑全家走出困境的唯一希望。为化解矛盾，法官多次组织双方当事人开展调解工作，耐心倾听双方诉求，细致解读保险条款，积极沟通调解方案，主动落实司法救助政策，依法为李某办理免交诉讼费手续，为困难群众纾困解难。经过多轮调解，双方最终达成一致意见，即日起终止两款保险业务，保险公司同意支付李某保险赔偿金，切实解决其燃眉之急。
当法官问及李某的现状时，李某的父亲面带笑容，欣慰地说：“孩子已顺利重返校园，我们一家人现在最大的心愿就是希望她能健康快乐地长大。”一面锦旗，承载着群众对司法工作的认可与信赖；一次调解，彰显了司法的温度与力量。磨子潭法庭将继续用温情调解化解矛盾纠纷，用实际行动守护群众合法权益。
（黎芯蕊）