清晨，皖浙交界的宁国市甲路镇群山薄雾萦绕，网格员已入户巡诊。该镇山场广阔、村落分散，山林权属及邻里纠纷多发。立足山区治理实际，甲路镇深耕新时代“枫桥经验”，以镇村综治中心为核心，搭建“一站式”矛盾纠纷化解平台，下沉网格力量、优化办事流程、闭环化解矛盾，将服务前移至山林一线与群众家门口，有效破解治理半径大、解难效率低的痛点，走出一条边界山区平安治理新路。
“以前是‘上面千条线，下面一根针’，现在是‘上面千条线，下面一张网’。”6月10日，甲路镇党委副书记贺天超介绍道，全镇科学划分115个精细化治理网格，党员网格员占比过半，把治理触角延伸到每一片山林、每一户人家。
针对山区民情隐蔽、省际交织复杂的特点，该镇创新推出村民组“巡诊”机制，网格员化身山间“平安哨兵”，常态化入户走访、排查隐患。2025年10月15日，甲路村网格员在巡诊中发现，村民房某将建筑用沙堆放在邻居老宅门口，严重影响村道通行。村两委立即组织党员志愿服务队赶赴现场，仅用半天时间便完成清理，既消除了安全隐患，也化解了一场潜在的邻里冲突。截至目前，该镇累计开展村组巡诊35次，排查发现并处置矛盾隐患77个，真正做到了隐患早发现、矛盾不上交。
针对山区群众“办事远、多头跑”的痛点，甲路镇全面精简办事环节，建成甲路镇综治中心“一站式”矛盾纠纷化解平台，同步推进村级综治中心标准化建设，打造庄村村、石门村“会客厅”式便民接待服务大厅，推行“群众点单、中心派单、部门办单”的“三单”工作机制。
“以前这种事得跑好几个部门，现在进一道门就办成了。”村民周某某说。此前他反映矿区运输影响居住环境，镇综治中心接单后，联合环保、派出所等部门实地监测、现场调处，在征得群众认可的基础上，促成企业为周边住户统一更换隔音防尘门窗，圆满解决了这一难题。2025年以来，该镇办理线上点单各类群众诉求160件，法定期限内办结答复率达100%。
在甲路镇，调解协议签字不算“结案”，还必须过好“回访关”。该镇建立矛盾纠纷全周期闭环管理机制，依托镇、村、组三级信息网络，对所有案件全程跟踪、定期回访，做到案结事了人和。
在一起积压十年的山林权属纠纷中，双方虽签了协议，但调解员回访发现一方仍心存怨气、扬言毁林。工作人员多次上门谈心，从法理、情理、乡情多角度疏导，最终解开了双方多年的心结。近两年来，该镇累计调处各类矛盾纠纷400余起，涉及金额435万余元，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。