“真的太感谢你了，办事效率高，服务态度还这么好！”近日，阜阳一市民拨打12345热线，向阜阳市惠颍公证处表达真挚感谢。朴实的话语，透出对公证服务的由衷认可。这是自公证行业开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，该市惠颍公证处收到的第3通感谢热线。
这份感谢，源于一次房产继承业务的办理。该市民起初担心流程烦琐、往返奔波，但在惠颍公证处全程享受到了便捷而温情的服务，不仅各项手续得以高效办结，工作人员还主动将原产权证彩色复印一份，供当事人留存留念。正是这一细致之举，令当事人深受感动。
为解决“上班没空办、下班没处办”的难题，阜阳市惠颍公证处率先打破常规作息限制，全面推行“365天不打烊”服务机制。周末、节假日照常提供公证咨询、业务办理，群众不用再请假办事，也不会再跑空。
为解决房产继承“多窗跑、反复跑”的问题，公证处深度整合流程，开设一站式服务窗口，将继承公证、材料核验、代办过户等环节归集到一个窗口办理，真正实现群众“进一次门、办所有事”。
从“365天不打烊”到“一窗通办”，从高效办理到主动彩印老证件留存温情——一件件小事，一份份细心，让业务办理充满人情味，也换来了群众发自内心的认可。
一通表扬电话，是肯定，更是动力。惠颍公证处将继续坚持以人民为中心的服务理念，让每一次办证都省心、每一份服务都暖心，让公证服务真正走进千家万户、直抵群众心底。（姚树颍）