问：到综治中心反映问题，会不会被打击报复？
答：不会。综治中心是党委政府服务群众的重要窗口，有严格的督办问责制度和内部管理制度，严禁对当事人打击报复。如当事人认为遭到打击报复，可向综治中心投诉反映，综治中心将按照督办问责制度依法依规严厉查处。如遭遇威胁、恐吓或报复，可第一时间向公安机关报警，综治中心将全力协助维护合法权益。
问：集体欠薪，是不是每个人都要去综治中心跑一趟？
答：不需要。集体欠薪可推选2至3名代表前往综治中心反映，同时提供所有欠薪人员授权委托书、名单、身份证号码、欠薪金额、欠薪证据及联系方式。综治中心也支持集中登记、统一调解，避免人人跑一趟。
问：已经去法院立案了，还能不能到综治中心调解？
答：可以，但有条件。综治中心已入驻法院工作人员，并聘请了具备专业资质的特邀调解员。如法院尚未开庭或同意进行诉中调解，可委托综治中心组织调解；当事人双方自愿的，也可主动向综治中心申请调解。调解需不违反诉讼程序，调解成功后，由法院出具调解书或当事人依法申请撤诉，调解结果具有法律效力。
问：哪些纠纷可以到综治中心解决？哪些事应该去法院？
答：综治中心主要受理各类适宜调解的矛盾纠纷，如：邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、物业纠纷、劳动争议、民间借贷、轻微人身伤害赔偿、侵权责任等民事纠纷，以及适宜通过调解方式化解的行政争议。综治中心以调解为主要手段，注重“法理情”结合，力求在诉讼前端化解矛盾，减轻群众诉累。
应当向人民法院提起诉讼的事项主要包括：涉及刑事犯罪、复杂的物权确认、遗产继承争议，以及一方当事人明确拒绝调解或调解明显无法达成协议的案件。对于已经进入诉讼程序的案件，综治中心可在法院委托下开展诉中调解。
群众到综治中心反映问题时，工作人员会根据纠纷性质进行甄别分流：适宜调解的，先行组织调解；属于法院管辖的，引导当事人依法提起诉讼。综治中心入驻了法院工作人员及特邀调解员，可实现调解与诉讼的有序衔接。
问：到综治中心办事，要不要收费？
答：不收费。综治中心受理各类纠纷不收费。人民调解、行政调解、司法调解均不收费。
根据《商事纠纷调解条例》第十六条的规定，调解商事纠纷，由依法成立的商事调解组织收取商事调解费用。
问：“六尺巷工作法”是什么？
答：“六尺巷工作法”是桐城市持续推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，将六尺巷典故蕴含的“谦和礼让、知进退、和为贵”精神融入基层治理，探索形成以“源头治理、多元共治、和谐共享”为核心的工作体系，以党建领事、礼让和事、群众说事、多元解事、网格管事、群力防事为主要内容，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为总体目标的基层治理方法。
六尺巷调解法的核心要点：听——听取诉求、当面说清。辨——释法明理、辨析是非。劝——运用典故、劝解劝导。借——借古喻今、借力调解。让——互谅互让、强者先让。和——解决争议、握手言和。
本报记者 齐晓迪 整理