在阜南县“代哥老兵调解工作室”的墙上，有一面印着“专业调解平纠纷 千里为民办实事”的锦旗。据了解，锦旗源于今年年初，老兵调解员代登峰跨越千里赴重庆，成功化解一起跨省婚姻家庭纠纷，让濒临破碎的家庭重归团圆。
近年来，阜南县深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦基层矛盾纠纷化解，打造特色调解品牌、建强专业调解队伍，全力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
打造特色调解品牌，激活基层调解动能。阜南县构建县、乡、村三级联动调解网络，积极培育个人品牌调解工作室，吸纳退役军人、老党员、老干部等有责任心、群众公信力强的人员加入调解队伍。“代哥老兵调解工作室”作为全县特色调解标杆，充分发扬退役军人忠诚担当、为民服务的优良作风，聚焦婚姻家庭、邻里琐事等基层常见纠纷，主动开展矛盾排查、靠前调解。在此次跨省婚姻纠纷化解中，调解员驱车10余小时远赴重庆，秉持情理相融原则，耐心疏导双方心结，最终成功劝和夫妻。
深耕基层一线服务，筑牢矛盾化解防线。阜南县坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作目标，组织全县专兼职调解员常态化开展矛盾纠纷排查走访，到群众家中、田间地头，主动倾听群众诉求、及时发现矛盾隐患。调解员坚持法理与情理并重，用接地气的沟通、有温度的服务，耐心疏导、细心劝解，切实把矛盾纠纷化解在基层一线。
凝聚基层治理合力，守护万家和谐安宁。人民调解是联通民心、服务群众的重要桥梁。阜南县不断优化调解机制、提升调解服务质效，用真心化解隔阂、用行动践行担当。从千里跨省调解到就地化解邻里纠纷，一面面承载信任的锦旗，彰显着全县人民调解工作的扎实成效。