本报讯（通讯员 王颖）“没想到不用打官司，事情这么快就解决了！”一名信用卡逾期当事人感慨道。近日，舒城县人民法院联动综治中心，通过“示范调解+批量化解”模式，高效办结12起信用卡纠纷案件，涉案金额27万余元，以司法力量护航金融领域营商环境，同时引导群众树立诚信履约的法治意识。
今年4月，某银行因陈某等多名持卡人信用卡透支逾期、长期拖欠款项，经多次催收无果后，向舒城法院提起系列信用卡纠纷诉讼。法院审核案件材料后发现，该批案件事实清楚、权利义务关系明确，属于典型同类金融纠纷，具备批量化解的条件。征得双方当事人同意后，法院通过综治中心启动纠纷分流机制，将该批案件统一委派专职调解员开展先行调解。
受理案件后，法院派驻综治中心法官针对该批案件集中分析，梳理同类信用卡纠纷共性问题与调解要点，提供示范性调解案例参考，并就还款方案、违约条款等关键内容出具统一可行的调解意见。调解员参照案例与指导意见，通过线上平台逐一对接涉案持卡人，全面核实案件情况、明晰当事人诉求。
沟通中，所有持卡人均认可欠款事实，但因个人经济困难，无力一次性偿还全部款项，希望能与银行协商合理的还款计划。针对这一情况，综治中心统筹对接银行，调解员牵头组织线上协商，一方面向各当事人释明信用卡逾期还款的法律责任与后果，引导其正视自身还款义务；另一方面如实向银行反馈持卡人当前实际经济状况与履约意愿，争取人性化还款方案。经过调解员耐心释法明理、居中协调，4月25日，双方最终达成一致调解方案：银行酌情延长还款期限，持卡人承诺分期足额偿还全部欠款及相应息费，切实履行还款义务。至此，12起信用卡纠纷全部实质性化解。
此次“示范调解+批量化解”，既依法维护了金融机构合法债权，防范化解金融风险，又充分考虑逾期当事人实际困难，实现了法律效果与社会效果有机统一。舒城法院将继续优化类案办理模式，不断完善多元解纷机制，加强与综治中心的联动协作，以高效、便捷、暖心的司法服务，切实减轻群众诉累，维护金融秩序与社会和谐稳定。