本报讯（通讯员 朱剑杰）为切实解决特殊群体办事难题，日前，休宁县公证处联动当地农村商业银行，高效办结一起存款继承公证业务，针对行动不便的老年当事人提供一站式上门便民服务。
据悉，当事人为一名行动不便的老人，因亲属离世遗留银行存款，需要办理遗产继承手续。受身体条件限制，老人无法自行前往公证处、银行网点办理相关业务，家属咨询办理流程后，苦于往返奔波困难，业务办理陷入困境。
掌握当事人特殊困难后，休宁县公证处主动对接休宁农村商业银行，本着便民利民、特事特办的原则，结合当事人身体状况与业务办理要求，共同制定专项上门服务工作方案，开通跨部门业务办理绿色通道，细化办理流程并敲定上门服务时间。服务期间，公证人员上门核实当事人身份信息、厘清继承关系，耐心向老人及家属讲解继承相关法律规定，仔细完善公证笔录、确认当事人真实意愿，规范完成继承权公证全部流程，出具合法有效的公证书。
同时，农村商业银行工作人员依托公证文书，简化业务办理流程，现场协助当事人办理存款查询、支取等相关手续，无需群众二次跑腿，高效完成整套继承处置流程。双部门无缝衔接、协同发力，既严格遵守公证、金融业务办理规范，又兼顾老年人办事不便的现实困难。