本报讯（通讯员 王庆 李振峰）“要不是民警同志加急办证，我这病都不知道啥时候能住院！” 5月6日，家住界首市的七旬老人郑婆婆康复出院后，谈及就医时的紧急插曲，仍对辖区派出所民警的暖心服务感激不已。
据悉，郑婆婆日前突发旧疾，浑身疼痛难忍，儿子王先生紧急将其送往医院救治。然而就在办理医保结算、床位登记的关键节点，家人却发现老人的身份证不慎遗失。“没有身份证，所有住院手续都卡住了，看着医生催得急，我当时就急哭了。” 郑婆婆回忆起当时的窘境，仍难掩焦灼。情急之下，王先生飞奔至辖区派出所求助。界首市公安局芦村派出所值班民警听闻情况后，当即启动 “急事急办” 服务机制。
民警一边耐心安抚王先生的情绪，一边火速联系正在午休的户籍民警返岗。户籍工作人员急事急办，主动简化办事流程，同步与接诊医院核实情况、对接需求，很快便高效完成信息采集、身份核验、审核确认等全流程工作，顺利为老人开具临时身份证明，确保住院手续无缝衔接、顺利办理。同时，民警还为郑婆婆开通身份证制发 “绿色通道”，明确告知正式证件将尽快送达家中，彻底打消其后续顾虑，郑婆婆及其亲属深表感谢。