多部门联合约谈违规驾校

本报讯（通讯员 戴有苗）为进一步做好驾培行业管理工作，切实化解群众急难愁盼问题，提升驾培行业服务质量，5月14日上午，六安市裕安区交通运输局、六安市裕安区市场监管局高新区分局、六安市公安局裕安分局城南派出所组建联合工作组，对辖区内群众投诉举报集中、问题频发、舆情高发的驾校及涉驾培网络招生平台开展集中警示约谈，全方位整治驾培行业经营乱象。

三部门联合通报了近期 12345、12328 政务服务热线、网络舆情等渠道归集的驾校投诉情况，逐项梳理曝光虚假宣传招生、违规收费、服务态度恶劣、拖延退费等高频突出问题，并结合典型投诉案例复盘问题根源，直指驾校在内部管理、合规经营、服务保障、安全管控等方面存在的漏洞与短板，明确指出违规经营行为对驾培行业秩序、群众权益及交通安全源头管理造成的不良影响。被约谈驾校及网络招生平台负责人均现场作表态发言，诚恳接受约谈指出的全部问题，深刻反思经营管理短板，承诺立即开展全方位自查自纠，逐项制定整改措施、明确整改时限，全面规范招生宣传、收费退费、纠纷处置等相关流程，确保问题整改见底清零。