少年在“密室逃脱”中受伤 商家有免责声明也应赔偿

编辑同志：14岁的我在肖某经营的密室中体验“逃脱”游戏时，由于肖某没有提供防护用具、扮演NPC的员工没有注意我的应急反应而受伤。事后因为没有得到应急处理，导致伤情加重。请问：肖某能否以其已事先声明“危险自负”为由拒绝赔偿？读者：小鑫

小鑫读者：肖某不能拿已事先声明“危险自负”说事。

民法典第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”与之对应，密室逃脱游戏的经营者、管理者同样必须对消费者承担安全保障义务，且不得拿已事先声明免责说事。这些义务无疑包括对密室的讲解与提示、设置危险环节警示、设施设备符合安全规范、提供防护用具、对员工定期进行安全培训、要求扮演NPC的员工在与玩家互动的过程中注意玩家反应、避免任何可能导致玩家过激举动的行为等。正因为肖某没有提供防护用具、扮演NPC的员工没有注意你的应急反应、在你受伤后没有提供应急处理，构成未尽安全保障义务，决定了肖某难辞其咎。

本期信箱由颜东岳法官提供解答。