“凤栖茶”核心产区宁国市梅林镇，春茶开采季既是茶农茶企抢抓生产的黄金期，也是矛盾纠纷易发多发期。宁国市依托市镇两级综治中心创新构建的“横向协同、纵向联动”全链条解纷模式，将调解力量沉到茶山、把矛盾化解在一线，让满园茶香伴着稳稳平安。
“往年春茶季，一边要抢农时赶生产，一边还要操心用工、薪资纠纷，精力实在跟不上。现在有了综治中心牵头的联动调解队，矛盾有人管、隐患有人查，我们能一门心思抓生产、拓销路。”宁国市对山村西坑上组茶企负责人杨广荣望着漫山茶景，言语间满是安心。
一场14小时的紧急调解
记者采访获悉，4月14日晚，梅林镇七都汪村一茶场突发劳资纠纷。26名山东籍采茶工劳作20天后，因中介携款失联，工资结算陷入困境，每人仅拿到400元至900元报酬，与预期差距巨大，工人情绪激动报警求助。
警情就是命令。梅林镇综治中心第一时间启动联动处置预案，统筹派出所、“老村长”调解室、流动调解站等多方力量火速赶赴现场。经核查，该茶场已按合同将工资足额支付给中介，但中介擅自压低薪酬并卷款返回山东，导致工人血汗钱落空。
“辛苦20天，连回家路费都不够，这趟真是白跑了。”采茶工们焦急无奈。调解工作组一边耐心安抚情绪、细致普法，一边与该茶场负责人深入沟通，明晰用工主体责任，传递人文关怀。
“工人们起早贪黑不容易，我们也于心不忍。”茶场负责人坦言。在综治中心全程统筹下，经过连续14小时耐心疏导、反复协商，双方最终达成一致：由茶场先行垫付26名工人工资共计2.7万余元，后续再通过法律途径向失联中介追偿。
工资到账后，多名工人含泪致谢：“原以为这趟白干了，没想到政府真把我们的血汗钱要回来了。”茶场负责人也诚恳表示：“先让大家安心回家，后面的官司我们自己扛。”4月15日10时许，26名工人悉数领薪并安全乘车返乡。
一张全链条的解纷网络
“小小茶山，连着民生，系着发展。我们充分发挥综治中心基层治理主阵地作用，以实战化、快速化的一线联动调解，既守护务工人员合法权益，也维护茶产业生产秩序。”宁国市梅林镇党委副书记、政法委员曹剑飞向记者介绍。
为全面护航春茶生产，梅林镇党委、政府将春茶采摘季平安保障与矛盾纠纷化解作为年度重点攻坚任务，聚焦事前预防、事中快处、事后巩固全链条，构建横向到边、纵向到底的多元联动化解体系。横向协同上，整合综治、司法、公安、人社、市场监管、应急管理等部门力量，明确“综治吹哨、部门响应”机制，在重点茶区设立流动调解站，吸纳老党员、老干部等本土力量参与调解。纵向联动上，主动对接市委政法委、市人社局等市直部门，建立分级响应与快速协助机制，破解基层权限不足、专业力量有限的难题。
“我们坚持源头预防与前端化解并重，开茶前就组织茶企开展法治培训，宣讲劳动法、劳动合同法等法律法规，推广规范用工合同，从源头减少纠纷隐患。”曹剑飞说，同时建立“一般纠纷现场调处、复杂纠纷专项攻坚、重大纠纷跨部门联动”的分级处置流程，将90%以上的纠纷化解在萌芽、化解在现场。
一份亮眼的治理答卷
创新治理带来显著成效。2025年春茶季，梅林镇共排查化解涉茶矛盾纠纷20起，其中劳资纠纷13起，化解率100%，未发生群体性事件及重大安全事故。累计化解薪资争议24起，兑付工资金额90余万元，实现群体性欠薪“零发生”。
治安数据更具说服力：2025年采茶季全镇涉茶纠纷警情18起，2026年春茶季仅7起，同比下降61.1%。基层治理效能得到上级综治、司法、人社部门充分肯定，为护航特色产业发展、建设更高水平平安宁国提供了有力支撑。
【记者手记】
走访梅林镇的茶山与综治中心，春茶的清香与基层治理的温度交织在一起，让人感触颇深。梅林镇的解纷实践，核心在于始终把群众的利益放在首位：以党的领导为引领，依托综治中心打破部门壁垒，用“综治吹哨、部门响应”的机制凝聚合力；以法治为底线，兼顾法理与情理，既守护采茶工的合法权益，也体谅茶企的经营难处；以事前预防、事中快处、事后巩固的全链条模式，将矛盾化解在萌芽、解决在一线。记者深切感受到，梅林镇的茶山不仅能产出鲜爽好茶，更能守护好每一名劳动者的期盼，让平安与和谐在山野间长久流淌。