“五一”假期,黄山风景区风光旖旎,各地游客慕名而来、畅游山海。面对假期超大客流压力与山岳地形复杂、路段险峻的双重考验,黄山风景区公安局提前谋划研判、科学精准布警。民警辅警晨曦出征、星夜值守,坚守在索道入口、险峻游道、核心景点各个岗位,穿梭于云海山峦之间,以全方位管控、全链条守护、暖心化服务,筑牢景区安全防线,护航游客平安舒心度假。
织密动态管控网
5月1日5时许,天色微亮,黄山新国线游客集散中心已是一片忙碌,景区执勤警力全员到岗就位,严守游客进山第一道关口。
面对持续攀升的人流车流,执勤民警有序开展客流疏导、预约信息核验、安全提示提醒等工作,全力保障入口通行秩序。“您好,别往前挤,注意脚下安全。”这声叮嘱,民警一天要重复上千遍,用坚守筑牢入口安全第一道屏障。
为应对“五一”小长假客流高峰,黄山风景区公安局按照“远端分流、中端疏导、近端管控”原则,科学设置了4处远端分流点,针对景区8处关键点位、3处易拥堵路段,创新实施“一点一策”精细化管控举措,适时启动大车流客流应急处置与联勤联动机制。
同时,风景区公安推广“智游黄山”小程序,对景区1800余个停车位实现智能化管理,游客可通过小程序实时查询空余车位、获取精准导航引导,缓解高峰期停车压力,确保自驾游停车有序。
全链条护佑平安
警灯随山海流转,服务伴游客同行。黄山风景区公安局坚持“游客在哪里,服务和守护就延伸到哪里”,在各执勤点位统一配齐急救包、雨衣、热水等便民物资,将失物招领、寻人寻亲、矛盾调解、应急求助等便民服务全面前移至一线,让游客诉求就近响应、就地解决。
聚焦山岳救援、游客突发疾病等风险,风景区公安局联动景区医疗室、索道公司、防火队,构建了“警医联动+警企协作”机制。针对游客突发疾病,执勤警力第一时间抵达现场维护秩序、开辟通道,医护人员同步携带急救设备赶赴,双方依托共享平台提前制定救治方案,直通山下医院。
此外,警方联合索道公司排查设备隐患、制定停运应急预案,协同防火队加强防火巡查与火源管控。借助智慧平台整合数据,实现风险精准预警,形成“预防—响应—处置”全链条闭环,全方位筑牢山岳旅游安全防线。同时,警方还与“迎客松义警”队伍合作,在险要路段定点值守,提醒游客注意脚下、不要翻越护栏,并劝阻危险拍照行为,从源头消除安全隐患。
小举措传递大温暖
节假日期间,风景区公安局聚焦影响游客安全感与满意度的“小微”警情,坚持“小案不小看、小事用心办”。
交管大队柔性执法、温情管理,对外地游客轻微交通违法行为落实“首违不罚”暖心政策,科学划定旅游大巴临时停放区域,将管理融入服务;山上派出所将服务台前移,发放印有景区地图的反诈宣传卡片,同时配备登山拐杖、医药箱等,全力守护游客旅途平安;刑侦大队创新推出反诈“短尾猴”打卡合影牌,在游客合影留念的温馨瞬间,潜移默化地普及资金安全、防诈防骗知识,让反诈宣传更接地气、更入人心。
针对假期亲子出游、带婴出行游客较多的情况,该局在玉屏楼、北海等区域协调设置临时母婴室,安排女民警提供引导和协助。5月1日中午,江西游客汪女士怀抱5个月大的婴儿,因孩子突发不适焦急求助。执勤民警快速响应,第一时间将其引导至舒适的临时母婴室,送上温水、提供帮助,细致贴心的服务让汪女士倍感温暖,连连称赞景区警务服务周到暖心。
朝迎晨曦、暮送余晖,峰峦叠翠间,藏蓝身影从未停歇。景区公安民警辅警以细节温暖人心,让“有困难找警察”成为黄山之巅最安心的承诺。