近年来，宁国市充分发挥基层党员先锋模范作用，引导广大党员以“有心人”“贴心人”“监督人”“暖心人”的担当，深耕人民调解“第一道防线”。针对基层矛盾“小、碎、杂”特点，当地立足村情民意，构建“排查—调处—监督—回访”闭环工作体系，将矛盾化解在基层、消弭于萌芽，走出一条具有宁国特色的党员调解促和谐之路，以党员担当激活基层治理“红色引擎”。
做“有心人” 筑牢“早发现”屏障
“矛盾藏在家长里短里，早发现一步，就能少一分纠纷。”宁国基层党员依托扎根群众、熟悉村情的优势，践行“早发现、早介入、早化解”理念，将矛盾排查常态化。他们聚焦宅基地、土地流转、婚姻家庭等矛盾多发领域，节假日、农忙时节加密排查频次，建立分级分类矛盾隐患清单；联动村居干部、网格员、“法律明白人”形成合力，实时上报矛盾信息。方塘乡某村党员调解员走访时，及时发现村民王某与张某因茶树受损的赔偿纠纷，第一时间介入，避免矛盾激化。2025年，宁国市各级人民调解委员会共调解矛盾纠纷6723件，调解成功率达99.94%，姚高村党员调解室调处15起纠纷，调解及协议履行率均达100%。
做“贴心人” 巧解矛盾促和谐
宁国基层党员坚持“以理服人、以情动人、依法办事”，全力实现“案结、事了、人和”。调解现场，党员调解员既耐心倾听诉求、疏导情绪、找准矛盾症结，又用通俗语言宣讲人民调解法，明晰当事人权利义务；灵活运用“面对面”沟通、“背对背”疏导等方式，引导双方换位思考。同时，联动综治中心、司法所、律所等力量，构建多元调处机制。某企业职工周某与吴某因交接班发生纠纷扭打在一起，矛盾升级，企业党组织牵头调解，党员调解员还原事实、明确过错，结合法律与同事情谊疏导，最终促成二人握手言和、重返岗位。
做“监督人” 确保协议落地见效
调解协议的履行，是矛盾真正化解的关键。宁国基层党员杜绝“一调了之”，主动扛起监督责任，巩固调解成效。协议达成时，明确双方履行期限、责任分工，让协议可操作、可监督；履行期内，定期跟进回访，对不配合履行的一方耐心劝说督促；对难以履行的协议，联动司法所、法院寻求法律支持，确保每一份协议落地，从源头防止矛盾反弹。
做“暖心人” 做实调解“后半篇文章”
矛盾化解后，宁国基层党员以“暖心回访”巩固成果，拉近党群距离。他们建立回访台账，对调解对象“一对一”定期回访，询问近况、排查矛盾反弹风险、倾听新诉求，以暖心服务传递党组织关怀。同时，深入乡村、社区、企业宣传人民调解知识，引导群众树立“有事找调解、有矛盾靠调解”的理念，推动新时代“枫桥经验”在宁国基层落地生根。
如今，越来越多的宁国基层党员投身人民调解一线，以“四心”担当构建闭环工作体系，彰显先锋模范作用，绘就出基层治理和谐有序、群众生活幸福美满的崭新图景。