近日，绩溪县司法局瀛洲司法所联合镇综治中心、镇人民调解委员会，秉持公平公正、依法依规原则，成功调解一起因村公共区域窨井盖破损导致的村民意外跌伤赔偿纠纷，实现案结事了人和。
2025年11月23日，瀛洲镇巧川村村民许某在途经村内公共区域时，因该区域窨井盖破损未及时修整，存在安全隐患，不慎跌倒受伤。事后该村民与村委会就赔偿事宜多次协商未果，矛盾亟待化解。村委会遂向镇司法所报告了此事，申请通过镇调委会调解。得知情况后，瀛洲司法所联合综治中心工作人员、镇专职调解员组建联合调解组，第一时间开展调处工作。调解人员巧妙运用瀛洲“三步四和”基层治理工作法，将良好的乡风民俗带入调解过程，争取以和为贵、以理服人，通过实地查看事发地点，详细核实受伤经过、治疗情况及费用明细，同时与当事人沟通交流，充分听取诉求与意见。
在多次调解过程中，司法所工作人员结合民法典相关规定，明晰公共区域安全保障责任，耐心释法明理；同时以情动人，兼顾村民实际损失与村委会工作实际，引导双方换位思考、理性协商。经过工作人员耐心细致的沟通协调，双方当事人最终达成一致调解意见，实现了案结事了人和。（瀛洲所）